
4月9日,某购物中心内的Clanks男鞋专柜,一位顾客央求销售小姐出售一款有瑕疵的皮鞋,遭拒。“即便是加钱、写保证书,这双鞋也不能卖给您,我们会送到厂家销毁。”最终,销售人员的诚信打动了顾客,他不仅没有生气,还挑
4月9日,某购物中心内的Clanks男鞋专柜,一位顾客央求销售小姐出售一款有瑕疵的皮鞋,遭拒。“即便是加钱、写保证书,这双鞋也不能卖给您,我们会送到厂家销毁。”最终,销售人员的诚信打动了顾客,他不仅没有生气,还挑选了该品牌多双其他款式的皮鞋。
4月23日,笔者再到这家Clanks专柜,那双本应该送往厂家销毁的瑕疵皮鞋仍然摆在专柜的销售货架上,并在随后被一位顾客以正常价格买走。
一番脱口而出的谎言,欺骗了一位老实的顾客。这家Clanks专柜销售人员这次的假诚信,表面上看没有给那位蒙在鼓里的顾客带来直接的伤害,却有可能在下一次假诚信时,被细心的顾客戳穿。
自古就有“利从诚中出,誉从信中来”的经商谚语,但“诚信”两字却始终难以兑现。
价签欺诈,让以家乐福为首的众多超市颜面扫地;瘦肉精事件,让双汇蒙上一层诚信的阴影。这些不诚信已经给消费者权益带来直接的、实际的伤害,姑且称之为明骗。
与明骗比起来,Clanks不仅在最终的销售环节以次充好,还通过撒谎标榜品牌形象。这种忽悠式的假诚信在今日的商业生活中藏得很深,也许能获得短期效益,却最终拗不过“财自道生,利缘义取”的商业法则,注定不会长久。
监督方式防骗必读生意骗场亲历故事维权律师专家提醒诚信红榜失信黑榜工商公告税务公告法院公告官渡法院公告
个人信用企业信用政府信用网站信用理论研究政策研究技术研究市场研究信用评级国际评级机构资信调查财产保全担保商帐催收征信授信信用管理培训
华北地区山东山西内蒙古河北天津北京华东地区江苏浙江安徽上海华南地区广西海南福建广东华中地区江西湖南河南湖北东北地区吉林黑龙江辽宁西北地区青海宁夏甘肃新疆陕西西南地区西藏贵州云南四川重庆