个人征信系统建设作为国家构建社会信用体系的基础工程，经过近几年的快速发展，全国统一的征信系统现已成为商业银行业务发展保驾护航的重要手段和工具，特别是在个人贷款的风险防范和规避上，效果尤为显著。工行上饶分行一直重视个人征信系统管理工作，今年以来该分行紧抓此项工作的内部管理，大力建设、推广、运用个人征信系统，取得良好效果。

　　一是高度重视个人征信系统管理工作，要求各相关部门都将其作为一项长期重要的工作来抓，指定专人专责落实此项工作，建立起顺畅的沟通机制和合理的工作流程。

　　二是将查询个人征信系统作为贷款管理的常态手段和方法之一。如在贷款催收时，信息不断更新的征信系统，能提供一些已经失去联系的借款人的重新情况信息，从而帮助找到新的线索，继续进行风险催收。

　　三是根据申请渠道不同明确受理流程。该行对包括通过客服中心电话、网点提交和通过当地人行征信部门转交的各类征信异议都明确受理流程，制定相应处理预案，对客户异议申请和投诉按照审慎的原则进行分级分类处理，以免因处理不当引发相关的诉讼和纠纷。

　　四是健全规章制度。该行落实部门分工，进一步提高内部处理效率。个人征信工作在行内牵涉面较大，只有健全的规章制度才能确保各个部门步调一致，形成合力，使个人征信的各项工作得以全面扎实推进。