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沪探索物业企业诚信体系 业主满意度将影响评级

来源:新民网 2011-04-14 10:14:56

如何加强对物业企业的监管?如何确保监管到位?市住房保障和房屋管理局副局长黄永平4月13日透露,本市已经探索物业企业诚信体系的建设,业主的评价将影响物业今后的评级、招标;条件成熟后,该体系还将网上公开。   黄永平透露,随着《上海市住宅

  如何加强对物业企业的监管?如何确保监管到位?市住房保障和房屋管理局副局长黄永平4月13日透露,本市已经探索物业企业诚信体系的建设,业主的评价将影响物业今后的评级、招标;条件成熟后,该体系还将网上公开。

  黄永平透露,随着《上海市住宅物业管理规定》的实施,对物业企业的监督管理将会相应有新的探索,“我们现在建立了一个诚信体系,每个企业、每个小区都有一个档案袋。”

  黄永平表示,如果业主反映的问题查实,就会对物业的诚信档案做扣分处理;此外,媒体曝光的事项核查属实后,也会影响物业计分。

  “这个计下来以后,就是一个动态的,每个企业都有的一个诚信档案。”黄永平表示,这些分数将影响物业企业的资质管理和招投标管理,“原来物业企业的资质管理相对来说比较注重硬件,资本金多少、设施设备怎么样,中级以上职称人员有多少,但是对于群众的满意度没有放进去,现在有这个诚信体系以后就可以放进去作为依据。”

  黄永平透露,今后如果物业企业在小区的服务质量不到位,根据诚信体系就会相应降低其资质;而在招投标方面,诚信档案也是一个重要的衡量标准。

  “条件成熟把这个诚信体系拿到网上,让业主和企业都可以检索到。”黄永平最后这样表示。

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