当假冒伪劣产品、欺诈勒索、不诚信问题在网上频频出现的时候，网购消费者极力呼唤网上安全诚信商城的出现。对于消费者来说安全购物还是最重要的。中国的电子商务行业越来越成熟，网络商城也在猛增，有人总结了几点什么是消费者最关心的，价格便宜，产品是正品行货，能及时的收到产品。

    在崇尚购物的时代，消费者普遍认为，要让网购真正成为一种主流，安全诚信的B2C商城是上上之选，但这仅仅是停留在探索发展阶段，尚没有上升到行业标杆和新经济理论的高度。为了打造一个健康诚信的购物环境，使消费者买得放心，华南电子商务新秀时代万货网，推出了"云顾客"、"云服务"的社区模式。现在，安全诚信商城并不是一种理想，而是成为现实，并且上升到了更高的高度--体验式购物，让消费者在体验的过程中来检验安全购物的快乐。其实什么是安全的，尚没有量化的标准，但是消费者普遍认为，应该集中在几个方面，产品无假货，价格无欺诈，物流无损害，这应该是最基本的标准。网购，首先就是安全诚信问题，其次需有在购物过程中完美体验。

    时代万货网CEO徐兵说："网购陷阱多、产品更新慢、产品和实物描述不符、物流不及时、物流磨损、售后退换货困难等已成为网购投诉最为严重的几个问题，只有从源头抓起，才能充分保证消费者的利益，最终成就企业本身。"正像他之前说的，"售前难信任，售后不满意，是电子商务和网上购物的两大软肋。"。时代万货网致力于创新经营、创新营销和创新服务，"云顾客"和"云服务"的电子商务营销模式很大程度改善了"售前信任，售后满意"这两大问题，我们想给消费者打造一个安全、诚信、品质可靠的网上商城。

    首先我们的"云顾客"网络营销理念，是利用合作、分享、应用、增值服务等各种方式和技术手段，高效整合成熟的网络平台、特定机构如银行、以及大型企业的现有客户资源，为共同客户提供商品和增值服务为前提，规模化服务一群一群、一团一团的"云顾客"。