相机抖动 旧病未修好又添新病

但在2010年12月，张先生拿出相机准备使用时，相机又出现了同样的故障，张先生致电索尼维修售后，给予的答复是需要到售后去检测才能确定，之后张先生由于无暇顾及，没去管，到2011年3月26号，张先生经网上得知，索尼数码相机出现了“抖动门,用户故障大规模爆发后，索尼才出台了免费维修政策，并对出现这种状况的相机免费维修，张先生的相机这次是免费维修故障，张先生便将相机拿去潍坊售后维修中心进行维修，但sony维修人员第二天给张先生打电话，说张先生的相机不只相机抖动问题，CCD部件还出现了一道竖线，且由于相机早已过了质保期，维修需要760多元，而张先生咨询科技市场后得知现在T100的相机价格也就最多值600元，也基本上宣告了张先生的相机就没有修的必要了。

张先生确定在第一次维修后就放起来没有动过，而之后不但出现了同样的故障，相机CCD还多了一道线，也就是说原来没修好，反而还添了新病。

索尼（SONY）售后不管不问

记者致电索尼售后了解，这种情况只能自费修理，索尼不予保修，并且这种故障是用户自己的原因造成的，跟索尼产品质量没有关系。而张先生说之前出现数码相机抖动故障的时候也是这种答复，后来确定是索尼的产品质量问题后才出现了免费维修，难道只有产品方承认了质量问题才会维修？而张先生在免费维修之前却也已经自费维修了，那这个费用谁来弥补？厂家是不是应该再把收过的维修费退回去？

索尼厂家既然知道是自己产品的质量问题，就应该将出问题的产品负责到底的修好，相反一个问题未解决又出别的问题，让消费者对品牌如何相信，又能如何让人放心的购买索尼的产品？