易宝支付CEO唐彬

    以下是唐彬演讲实录：

    各位来宾大家下午好，相片是05年开通服务的时候，中国互联网这几年变化很大，我个人变化也很大，我记得当时很多人问我，为什么要电子支付，一我没有非常过硬背景，金融方面不是我的本行，电子商务水非常深，为什么做电子支付，我感觉电子支付是当时中国最大的需求，今天这个话要改一改，应该说诚信是中国最大的需求，大家很清楚，三鹿奶粉事件等等，不但是一个社会问题，对我们电子商务更是一个大的问题。怎么解决诚信问题，有一个很大的问题，这几年易宝支付从支付角度我们发现诚信问题很难解决，但是可以一年一年改进，谈到诚信问题，是中国最大互联网需求，谈一谈我们这个互联时代，尤其是互联网发展到第二波发展到电子商务中国，人的基本需求是什么，我觉得无非三个最基本需求，一个信息需求，谷歌百度需求，信息找他就可以，交流和娱乐像脸谱，腾讯这样的企业，交流娱乐基本满足了还有很大交易需要，从95年开始到现在交易开始充当交易，以前是交流，信息，娱乐，交易成为主角的时候，有两个方向，一个方向就是电子商务，更多强调商务，我觉得还不够，因为电子商务最终目的不是为了商务还是生活，生活更加安全，便捷，快乐，要更快乐购物要生活商务融为一体，三个东西基本需求，有一个核心如果诚信问题不解决，不管信息是真是假，交流娱乐可能在互联网上变成骗子，买一个漂亮衣服可能不是这么回事，所以诚信我认为是互联时代生活最基本需求中的共性必须解决的问题。

    虽然是道德范畴但是我认为是和电子商务甚至整个互联时代生活和商务的一个基础，在互联网上有诚信的话，不但在中国买东西有诚信，美国一样也有，这个身份证是跨地域是我们互联时代一个最基本基础，说到诚信也说到互联时代正在从信息娱乐走向交易，交易变成电子商务，变成生活，我说谈谈电子支付，各位都是电子商务发展精英，电子商务比值是一个交易，交易最核心环节是支付，支付不能解决，你这个电子商务做起来是很艰难，至少成本是很高，电子支付是电子商务环节。比如说包括传统行业，网上买一个机票是传统行业电子化，保险，基金，或者是从网上数字娱乐本来就是互联行业，点卡，都可以用支付，电子支付不但可以通过互联网也可以通过手机，线下也可以，所以说支付在今天不管你愿意还是不愿意，已经成为生活一部分，离不开它了，生活每一部分，技术已经开始有了。

    电子商务正在融入生活，电子商务现状是什么，我谈到社会诚信缺失是最大的问题，中国最大互联网需求是诚信问题，如果欺骗了一个人，或者你是一个小商家，卖了一些不好的产品，可能第二天把网点关掉了，拿拉用户钱再淘宝开第二个店也不知道，信息非常不对称，你作为一个用户买机票好一点，有些是不标准产品，作为个人信息是不对称的，跟大的产品提供方，是不透明，用户需求很多，但是用户每个单个需求在互联网上是很小，需要团购就是把用户需求聚合起来发挥互联网力量，让信息更对称，让谈话砝码更加平衡，所以需要货到付款，本来能够非常快乐安全高效电子商务交易，变成了一个半电子化，半线下一个交易，没有真正实现电子商务的带来好处。

    现在有很多问题，最关键的问题是缺少诚信，信息部对称，单个用户力量太渺小，造成结果就是大家交易不能电子化，大家需要面对面，需要现金等等，怎么解决我觉得电子支付可以帮助整个社会诚信问题，得到一个一定缓和让电子商务更容易，电子支付是收钱，付钱是电子支付最基本过程，电子支付是所有交易中必须经过的环节，把用户，商家，商品整个连接起来了，大量的电子支付数据非常有高的营销价值，每笔交易都是真实的，交易本身是真实的，真实交易数据可以大量分析，创造交易，这个是易观国际在几年前做了分析，对于整个交易的价值，基本层面，钱付了，商家收到钱是基本的，电子支付作为独立第三方有，给交流服务方带来一个信任增强，双向更加互信，促成交易，在交易的时候可以给商家做适当分类，用户做认证也好，创造交易，推动数据挖掘，精准营销，电子支付给交易过程中带来更多信用甚至创造交易，这个价值非常大，从电子支付发展到今天，电子支付基本完成交易三年五年以后一定能走向创造交易。

    说到刚才电子支付价值，再讲得更细一点，为什么诚信是最大的需求，其实透明没有数据是不知道这个人值得不值得信任，每笔交易都是真实的，通过数据挖掘，可以建立一个数据库是有帮助，支付平台能够作为一个独立第三方，可以提供担保机制，支付平台连接大量商户用户，帮助解决信息不对称，提高支付砝码，这一点支付平台能做到。电子支付还能推动社会公益，有利于社会和谐，反过来能进一步推动社会诚信，网络购物网络捐赠是一对孪生兄弟，网络购物通过互联网得到物质享受，捐赠你认为需要得到帮助的人是一个爱心报答和回报，我认为一个物质，一个精神的，分不开的。

    怎么构建这么一个诚信体系，我有三个方面可以做，第一方面从技术层面，分控体系建设，数据挖掘，不但是事前，后让整个交易更加诚信安全，事中通过数据挖看看是不是真实的，从技术角度电子支付让电子交易更加诚信安全，第二可以通过社会力量，跟电子支付协会，成立一个反钓鱼联盟等等，第三非常重要，电子支付是一个融合环节，连接所有交易，作为电子支付企业应该着眼于整个企业商家，银行，用户甚至政府一起合作，探讨一些机制。需要整个社会力量合作，支付企业正好作为交易链当中一环，有这个责任，能力连接上下游，推动诚信建设，作为易宝支付，介绍一下这方面做了什么事情，推动诚信建设，绿色支付我们有一个理念叫易宝支付绿色支付快乐生活，对于用户安全诚信，便捷，商家而言低成本，高效率帮他把钱收到，再促进交易，行业而言创新，好的方式解决诚信安全问题，社会而言更多是公益，通过这个方式建立一个共赢的支付圈，体现出支付最终价值，电子商务目的不是商务就是生活。

    最后给大家分享一个东西，为什么要讲公益圈，公益可以促进社会和谐，和谐对诚信有帮助，我希望我们作为电子商务企业能在这方面帮助我们电子商务整个环境更诚信，更加有帮助，易宝支付作为支付企业联合银行大量商家做了一个易宝支付网络供应圈，用户交易每笔交易一本书100块钱，用户多付一块钱，捐给红十字会实现这么一个良性互动，为什么做这个东西，在美国有一个事情让我印象非常深，4月15日之前要交税，有一个选择项愿意捐5美元，10美元给我一个基金会也好，癌症研究等等，我觉得很方便，我给几块千跟税表交上去，我想购物的时候是不是满足物质需求同时也满足精神需求，很方便举手之劳，有物质又有精神，我认为很有意义，我能做跟我们商家一起合作，每一笔交易我们捐赠一分钱给我们公益机构，这个事情觉得作为电子商务从业者是我们能做到，我们不但可以提供物质，海地共精神需求，推动社会更加和谐，推动社会诚信我认为是非常有意义，我们跟我们商家，银行做了很多事情，包括汶川地震等等，母亲水窖我觉得非常有意义，我呼吁我也期待跟大家一起在这方面电子商务网络对于公益，诚信方面做出贡献谢谢大家。