随着“3•15”的到来，消费者对网购的投诉成为舆论关注的焦点，315密集关注B2C的诚信问题，也揭示了当前消费者对真品网购的渴求。

　　习惯闪购的方女士这样描述了她的一次网购经历：“3月初在聚尚网订了us polo的单鞋和energie牛仔裤，直到3月7日才发货，多次催他们客服，还是发不了货，当时我很生气，感到权益受到了损害，没想到，3月11日就接到他们客服的道歉电话，电话里表示会给我们200元无限制消费券，作为这次仓库搬家引起的延误发货的补偿。这种补偿实在是让我没想到的。”

　　和方女士有一样消费体验的还有lily，她表示“鉴于客服小姐的态度和他们的这份诚心，让我忽然很能体谅聚尚网，本来嘛，仓库搬家，消费者是完全可以理解的，而商家能实现这种补偿承诺，说明商家还是把消费者放在心上的。”

　　“补偿消费券事件之后，我想我还是会抱着信任的心态，在聚尚网上继续闪购的。”两位女士同时表达了其对聚尚网的信任。

　　据了解，作为国际名品限时抢购的闪购类网站聚尚网自2009年2月成立以来，公司规模以300%的速度跨越增长，过年期间，经历了一场由于发展速度过快，而引发的发货困扰，大量货物积压，一时影响了消费者收货体验。聚尚网对此迅速做出反应，在3月前，完成了2万平米的仓库搬迁，相应缓解了发货压力。同时，聚尚网本着消费者体验至上的原则，在3月15日期间， 特别推出了“200元补偿代金券”的承诺，并在短时间内发放完成。

　　聚尚网副总裁易宗元表示：电子商务行业属于新兴行业，正由于此，更容易暴露种种问题。作为有责任、有梦想、有远见的电商代表，聚尚网在高速发展的过程中，一定会继续坚守诚信，只有如此，方能走得更远。