伴随这一变革的发生和深入,中国一跃成为全球第一大汽车市场,而汽车服务业也在消费环境以及服务品质上得到了大幅的提升。4S店越来越繁华与多元化,冲着打造“身心放松的后花园”步调而去。微笑服务早已只是基本要求,&ldq
伴随这一变革的发生和深入,中国一跃成为全球第一大汽车市场,而汽车服务业也在消费环境以及服务品质上得到了大幅的提升。4S店越来越繁华与多元化,冲着打造“身心放松的后花园”步调而去。微笑服务早已只是基本要求,“充分挖掘与满足多样的消费需求”、“提供更为细致与人性化的服务”被众多车商作为座右铭日日念叨和遵从。但市场在变化,消费意识日益觉醒,消费需求日新月异,在信息不对称以及利益的驱使下,车商与消费者渐渐站到了对立的两面。消费者对车商的信任度不断打折,各种售前售后投诉年年递增。
而相关法律法规的不完善,也令消费者的维权道路往往走得异常艰难。因此,在此种情况下,车商的诚信便变得尤为重要。这也是我们推出“诚信总评榜”并成立“诚信俱乐部”的初衷所在。我们希望通过广大消费者的口碑以及媒体的监督力量,将四川车市里那些始终
以消费者利益为重,注重诚信服务,能给与消费者安全感的车商“淘”出来,为广大消费者提供一份有保障的选择名单。
今天,我们除了将继续公布诚信俱乐部名单外,也邀请了多位车商代表发布他们的诚信宣言。至于是否能说到做到,这需要车商长期坚持不懈的努力,以及消费者的体验和监督。让我们一起,将诚信进行到底。
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