相信所有跟银行打过交道的人，都记得银行的那句提示：“离开柜台概不负责”。意思是，客户如果发现银行少给了钱，应该在柜台前提出来，否则银行就不再为客户的损失负责了。

    如今，蔡先生是离开柜台了，而且离开了4天。但是，他仍被卷进了纠纷。原因在于，这回不是银行少给了钱，而是“多给了钱”，银行自身受了损失。

    “3·15”当天发生这样的事情，真是莫大的讽刺。银行作为公众服务机构，提出的“离开柜台概不负责”到底是“温馨提示”，还是“霸王条款”，不言自明。

    更令人不可思议的是，费县的这家银行分理处竟不经公安等部门的调查，就认定是客户昧了钱，甚至冻结了客户账户里的钱。银行信用在这一刻受损无疑。

    笔者只希望，银行能尽职尽责地服务，而不是高高在上地耍霸道。