3月22日，市旅游局赴镜湖区检查旅游饭店诚信等级创建工作。芜湖马仁山庄总经理舒丽娟、芜湖方特假日酒店总经理靳宁参与交叉检查。

　　检查组采用了听取汇报、现场察看、查阅档案资料等方式，严格对照《安徽省旅游饭店诚信等级划分和评分标准(试行)》，从组织保障、规范管理、规范服务、安全要求、投诉处理等5个方面先后检查了芜湖铁山宾馆、芜湖海螺国际大酒店、芜湖明远宾馆。从检查结果来看，芜湖铁山宾馆经过改扩建后酒店的档次得到了明显地提升，内外建筑更能体现鲜明的个性特色，有完善的投诉处理制度，投诉受理记录档案比较规范，建立健全了宾馆质量评议调查表回收、统计、整改制度，评议表回收率达95%；芜湖海螺国际大酒店高度重视餐饮卫生工作，对大型宴会接待和员工食堂，均要求实行72小时菜肴留样制度，实行卫生责任区制度，保持厨房后场洁净，制定了绿色环保相关制度，物资采购上建立了完整、规范的业务档案；芜湖明远宾馆通过引进喜悦来精品徽菜打造特色餐饮品牌，宾馆制定了完备的安全、消防制度，安全、消防巡查记录规范，保安人员经过专业培训，能定期对员工进行安全培训。同时，针对检查中发现的问题，检查组也提出了明确的整改意见并要求相关企业整改到位。

　　在本次旅游饭店诚信等级检查工作中，市旅游局创新了工作模式，采取了旅游饭店互动的方式，加强了旅游企业之间的联系与沟通，因此受到旅游企业的一致好评。