近日，全省各行各业广泛开展以“依法合规经营，切实保护消费者权益”为主题的大型产品与服务宣传系列活动，这一行动旨在贯彻落实陕西省保险业情况通报会精神，不断完善被保险人利益保护机制，积极改善保险服务情况，做好3·15期间的宣传及维护稳定工作。生命人寿陕西分公司积极响应号召，成立3.15应急小组，以分公司负责人为组长的领导小组，下设由各部门组成的执行小组，负责处理3·15期间机构发生的紧急、突发事件，以及监督支公司各部门协调完成3·15期间投诉处理工作。

　　记者了解到，为配合省保监局推动打击销售误导工作的深入开展，进一步营造保护保险消费者权益的强大声势，生命人寿陕西分公司向所有老客户进行保单体检，进行二次回访，提醒保险消费者购买人身保险产品时，保险条款认真看，责任费用都了解；犹豫期间有回访，期内退保无障碍；个人姓名亲自签，防止保单没效力；填写资料要真实，保险理赔更省心。在保险消费和理赔过程中，请维护好自己的合法权益，以此向广大客户宣传普及保险知识，增强客户维权意识和保险意识。

　　同时，陕西分公司品牌宣传部门组织在全辖开展以“诚信经营，给力服务”为主题的大型宣传活动。

　　在西安，生命人寿陕西分公司在显眼位置挂起了“依法保护被保险人合法权益，促进社会和谐进步”的横幅，摆设咨询台，各部门经理亲自带队向路人热情地介绍生命人寿公司及富贵全能的产品，并发放生命人寿《客户服务报》和《生命人寿理赔简讯》，吸引了很多市民前来观看、咨询。陕西省保险行业协会秘书长亲临现场检查、指导，提出宝贵意见与建议。

　　商品质量是企业发展的根基，服务质量是企业发展的核心，生命人寿陕西分公司更是以实际行动向广大三秦父老传递真情与关爱，3·15期间，生命人寿制定了一系列客服活动，让客户在消费者权益日能更好地维护自己的权益，更好地体验公司带去的优质服务。

　　3·15年年都有，每年的主题各有侧重，作为保险公司对外形象窗口的客户服务，是各家保险公司创新经营的着力点，也是保险公司赖以生存发展壮大的基础工程。诚信服务，不是只在3·15，它需要贯穿整个经营，体现在365天，成为保险公司的提升内涵价值之所在。