4月1日，《房地产经纪管理办法》（以下简称《办法》）将正式实施，作为我国第一部专门规范房地产经纪行为的部门规章，会给株洲房地产中介行业带来怎样的变局？近日，记者获悉，株洲市房产局市场科已经着手相关工作，对黑中介和扰乱中介市场的不良企业和个人进行整治；并将对中介从业人员建立诚信档案进行管理，对不诚信的中介人员，清除出中介行业。

    中介现状：诚信缺失，行为亟待规范

    近些年随着房地产行业的发展，二手房市场也逐渐繁荣，在不少一线城市，二手房市场的交易甚至超过一手房。可这个从业人员庞大的行业，国家却一直没有出台相关的规章制度进行管理，操作不规范的顽疾也多年未除。有部分房产经纪人缺乏诚信，导致大部分中介从业人员遭受到消费者质疑，许多房地产中介也走进了诚信的危局。

    2010年10月，龙先生通过天元区一家房产信息代理门店购买一处二手房，这家中介的工作人员急于促成交易，隐瞒了卖方房子的竣工真实年份。龙先生多方了解到房子的实际情况后，要求中介退回佣金无果，最后造成合同无效。“买房前业务员很殷勤，后来购房合同出了问题，中介就找各种借口拒绝退钱。”龙先生无奈地说，“房产中介太黑了。”

    除此之外，还有不少五花八门的中介“乱象”，如捂盘抬价，帮忙炒房等。一些购房者向记者反映，新楼盘附近的中介往往能寻觅到一些所谓的“内部房源”，并对外宣称这些房源楼层好、位置好，但是购买时必须支付一定的转让费。还有哄抬价格，抢房加价在房产中介也很常见。由于房源可以多处挂牌，导致不少中介为抢生意，不惜通过加价、诋毁同行等方式招揽客户。

    部分不规范的小中介有如此“黑”人行为，而一些正规的品牌房产中介也会被“黑”。一位业内人士告诉记者，有部分购房者通过中介认识后，往往会甩开中介达成交易“跳单”、“撕单”；房产中介同行之间，也会经常因为争一口饭吃而出现“撬单”、“抢单”现象。一套二手房的成交，前后一般需要一至两个月时间。置业顾问为了找到一套房源信息，要连续奔波数小时或数天；带着客户看房来回跑至少七八趟，很少能有双休日。而为了促成交易，要打几十个甚至上百个电话。而客户并不只找一家中介机构买房或卖房，一旦发生‘跳单’，置业顾问的辛劳付出就化为泡影。而遭遇“跳单”之后，就算找到当事双方理论，很多时候也是白折腾。

    “办法”实施 株洲将建立房产经纪人诚信档案

    此次《办法》的实行，也可以看出国家对于房地产中介行业的重视。虽然株洲这样的三线城市，二手房中介行业还处于起步阶段，但还是有许多不规范的地方。从业人员的门槛偏低，经纪人房产知识缺乏，部分人员素质低下，争抢房源、互挖客源的现象时有发生，经纪人或客户跑单严重，管理相对混乱，没有诚信记录，欺诈客户、赚取差价时有发生……所有的这些情形都让株洲房地产中介难以做大做强。

    近几年，许多一线城市都陆续建立了房地产经纪人信用档案、公共信息平台和一系列的考评等级制度。株洲市房产局市场科也在计划建立株洲市的房产经纪人诚信档案，以规范经纪人行为。中介业务员如果有过不诚信行为，无论到哪儿，或者离开中介行业后再度回来，都能被查出来。这样，购房者优先选择诚信度高的中介人交易，买房将更加有保障。根据《办法》第二十五条规定，房地产经纪机构和房地产经纪人员不得有下列行为：1、捏造散布涨价信息，或者与房地产开发经营单位串通捂盘惜售、炒卖房号，操纵市场价格；2、对交易当事人隐瞒真实的房屋交易信息，低价收进高价卖（租）出房屋赚取差价；3、以隐瞒、欺诈、胁迫、贿赂等不正当手段招揽业务，诱骗消费者交易或者强制交易；4、泄露或者不当使用委托人的个人信息或者商业秘密，谋取不正当利益；5、为交易当事人规避房屋交易税费等非法目的，就同一房屋签订不同交易价款的合同提供便利；6、改变房屋内部结构分割出租；7、侵占、挪用房地产交易资金；8、承购、承租自己提供经纪服务的房屋；9、为不符合交易条件的保障性住房和禁止交易的房屋提供经纪服务；10、法律、法规禁止的其他行为。

    业内看“法”  新规“猛药”关键看执行力

    中伟房产总经理游伟表示，《办法》出台是一件好事，有助于规范行业秩序。诚信经营是一个企业赖以生存的根本。相关部门启动中介从业人员诚信档案也很有必要。因为在房产中介业务中，确实存在着赚取差价和分割出租等行为。如果《办法》执行有力，在规范市场的同时还能让中介从业人员严格自律，将有利于规范行业秩序促进发展，也许还会带来房产中介行业的一次洗牌。正规的公司会做大做强，而那些操作不规范、专业性不强的房产中介可能被淘汰。但要根治这类问题，还必须从提升从业人员整体素质、完善相关法规及加强执行力度上着手，这是一个长期的过程。

    湖南建安房屋联动营销有限公司株洲事业部营运总监张灿华认为，株洲中介市场迫切需要《办法》早日落地。《办法》对经纪机构的影响很大，尤其是对那些不规范经纪行为、钻政策空子而存活的经纪机构，将产生极大的规范和震慑。从而起到整顿行业风气，促进行业的良性竞争的作用。但对于规范化运作的中介公司来说反而是一次机会，能让更多的市民在阳光消费的平台下享受更好的服务。可以减少变相炒房，能让买房者或租房者更放心。不过，此次《办法》是以规章形式进行管理，能不能得到有力的执行还是一个问题。除了更为详细的地方细则，还必须要加强执行力度。否则《办法》中禁吃差价等相关规定，只能不了了之。

    还有中介公司认为，《办法》中的内容中很多都难以量化，如“房地产经纪机构经委托人书面同意后，方可以对外发布相应的房源信息”，但在实际操作中为了方便快捷和抓住房源，很多房产中介只需要委托人的一个电话或者口头承诺，就会对外发布其房源信息，对这种情况谁来监管、怎么监管、具体如何操作等，都需要进行细化。