近两年，随着大品牌中介的扩张和外地知名中介的进驻，整个武汉市的二手房市场在服务和收费方面规范了不少，不过，相比新房市场，由于起步较晚，武汉的二手房市场更容易出现交易纠纷。在记者之前主持的购房课堂栏目中，二手房交易问题占据了绝大多数。特别是一些中小中介，经常爆出“虚假房源”、“吃差价”、“骗中介费”等等问题。

　　一个从事中介行业多年的老总曾说，中介行业是一个服务行业，它的特性决定了它所经营的产品就是诚信，如果诚信缺失，就会导致企业的崩溃。

　　的确，购房者之所以找中介买房，就是相信中介可以提供专业的服务，能让人省心省力。然而，记者采访了解到，虽然武汉市房产中介发展很快，但存在不平衡。有不少二手房中介处于规模小、服务水平低、信息不畅通的状态。还有一些小中介企业缺乏品牌意识，只图眼前的蝇头小利，给消费者带来了一些很不好的影响。

　　此外，由于中介行业门槛较低，从业人员的专业知识水平和经验要求不高，有些二手房中介经纪人不仅不了解房地产相关法规，甚至如何办理房屋交易、过户都不清楚，专业知识的匮乏、操作的不规范，从而使市场出现了一系列诸如虚假信息、骗取中介费、吃差价的违规行为。而这些行为、这些企业也让武汉的二手房规范化发展受阻。

　　业内人士称，房地产中介是一个要求专业化程度高、讲诚信的服务业，谁能够为消费者提供优质的服务，谁就能够获得顾客满意，并且获得源源不断的房源和客户推荐，从而提高市场占有率，增大自身的竞争优势。而二手房企业未来的发展趋势是正规化、职业化和多元化。购房者买二手房将来肯定会选择最正规的中介公司，也就要求从事二手房买卖的经纪人越来越职业化；二手房中介公司不仅要从事二手房买卖业务，还要从事与之相关的房屋租赁、房屋托管、装修、家政等业务，实现多元发展。因此，二手房市场的未来发展，就在于行业自律。