过去的十年，是房地产企业高速发展、市场巨量扩容的十年。随着行业的发展，房地产维权的范围越来越大，房地产诚信的内涵也越来越广。

    从住房商品化开始，住宅质量、建筑、结构、给排水、暖通等产品品质问题就是消费者关注和维权的重点；随着市场交易的活跃和规模的扩大，霸王条约、定金纠纷、逾期交房、规划改变、产权证纠纷、物业纠纷等又成为投诉的热词；在房价高企的今天，捂盘惜售、圈地不用等抬高房价牟取暴利的行为已然是社会舆论的众矢之的。

    站在21世纪下一个十年的入口和新一轮五年规划的起点，被视为国民经济支柱产业和民生产业的房地产承载着更多审视与监督的目光、更重的企业与社会责任，也必须面对一个更为波澜壮阔的“大诚信”时代。

    责任：诚信地产的题中应有之义

    从世界发达国家市场经济的发展过程来看，诚信在市场经济的有序发展中具有非常重要的作用。从某种意义上讲，信用是市场经济的基础，市场经济就是“信用经济”。破坏了信用关系，就会动摇市场经济的基础，就会带来经济、社会秩序的混乱。

    诚信与责任相辅相成，诚信是责任的内在基础，责任是诚信的外在延续。实践证明，具有较强社会责任感的企业，在生产经营过程中一般都讲求诚信。同时，企业作为社会有机体的细胞，只有遵循诚信原则，才有对客户和社会的责任感，也只有这样，企业才能真正获得成功。

    房地产企业承担着多种责任。

    首先，房地产企业作为经济实体要承担经济责任，对出资人负责。其次，房地产企业作为法人实体和市场竞争主体，要承担法律责任，依法经营，照章纳税，并且对其经营行为承担民事责任。第三，企业作为产品生产经营单位，在保障产品质量，对消费者负责的同时，还要对其产品的社会影响负责。第四，企业作为资源整合组织，要承担员工管理、劳动保护、资源合理利用和环境保护责任，对社会可持续发展负责。第五，我国企业还有一项重要的责任，就是促进就业、保持稳定的职责。除此以外，企业还应当承担一定的社会捐助、扶贫济困等慈善责任。

    民生：不断扩展的诚信地产新内涵

    今年消费者权益日的主题为“消费与民生”，而房地产作为民生产业的特性决定了房地产企业除了负有上述企业责任之外，还需承担一些具有行业特点的特殊责任。

    房地产的产品特性决定，地产企业要对消费者负有更多的诚信责任。房地产企业主要生产并提供住房，而住房是一种特殊的商品。一方面，它为人们提供了庇护场所，是生活不可或缺的条件之一，另一方面，它又不同于普通的生活用品，其价格昂贵，购买次数极其有限。一般百姓购买一套住房，往往要花费大部分的家庭储蓄。尽管在我国快速推进住房商品化的进程中，出现了一些投资性住房消费，但是自住性消费仍然占绝对比例。开发商1%的疏忽，对消费者可能就是100%的损失。

    房地产产品生产过程的特殊性决定，地产企业要做到对土地拆迁中的相关方诚信。房地产开发征地、拆迁、原住户的安置过程中涉及大量的民生问题。贯彻落实征地政策，依法拆迁，保持稳定也就成了开发企业有别于其他企业的派生责任。

    房地产产品生产资料的特殊性决定，地产企业要做到对国家、对环境的诚信。某种程度上说，房地产企业的生产过程，实际上就是对土地的消耗过程。而土地是稀缺资源，几乎不可再生。节约土地资源已经成为关系国计民生的战略问题。2007年的政府工作报告中就已严肃地指出，保护土地资源，一定要守住全国18亿亩耕地的红线，因此在节约用地、保护环境方面，房地产企业负有更大的责任。

    道德：诚信地产的体中应有之血

    市场经济的鼻祖亚当斯密除了被称为市场经济圣经的《国富论》之外，还著有《道德情操论》一书，专门强调道德对于市场经济的极端重要性。因为他发现，市场经济的原动力其实是人们追逐私利的动机，搞得不好就会使社会大众未得其利先受其害，所以要靠“道德的血液”来温暖冰冷僵硬的市场社会。

    去年以来，为促进房地产业健康发展，政府针对房地产市场中存在的投资过快、房价上涨过快、产品结构不合理、市场行为欠规范等问题实施宏观调控。但是，在很大程度上由于一些开发商为了牟取暴利而“顽强”博弈，房价仍然在高位徘徊。住房关乎人民基本的生存权，高企的房价已对此构成了直接威胁。

    2月27日，国务院总理温家宝在同海内外的网友的两个小时在线交流中，除了表示政府要管好市场外，也特别提醒房地产商“我没有调查你们每一个房地产商的利润，但是我认为房地产商作为社会的一个成员，你们应该对社会尽到应有的责任。你们的身上也应该流着道德的血液。”