帮助消费者解决维权难题，促进四川诚信企业的发展

    一年一度的3·15消费者权益保护日活动已经落下了帷幕，黑作坊被曝用垃圾纸作为餐巾纸生产原料、双汇被曝使用瘦肉精猪肉、锦湖轮胎被曝光使用返炼胶、西昌母亲告田婆婆洗灸堂假药洗浴：一个个案例在3月15日被揭露。

    华西都市报不仅对于消费热点进行了调查和关注，更是在此基础上推出“诚信总评榜”，帮助消费者解决维权难题。

    维权大考季关心消费潜规则

    对于消费者来说，切身利益的

    维护是最为重要的。在开通了3·15消费者维权热线后，本报每天要接几十通热线。无论是投诉，还是爆料，记者都进行了周密的调查，并推出“关注潜规则”系列报道，由点到面，不仅揭露了消费陷阱、消费者遇到的维权难题，还反映出逐渐改变的消费习惯，和社会经济的飞速发展。

    《“12点退房”破冰旅客们从容多了》一文关注了正在改变的潜规则。12点退房从以前的不成文规定，到如今人性化的改变，反映了社会以人为本的思想；《千元存进卡商家却蒸发》则对新兴的预付卡消费问题中存在的问题作了详细的解析，给广大消费提了醒，并综合各方专家的意见提出了建议；《燃气表更换不花钱居民节约上亿元》是对已经消失的潜规则进行了回顾，2007年底燃气公司正式取消了换表收费项目，消失的霸王条款也表现出政府对于普通消费者权益的重视。

    而其他的报道如《“买房先签认

    购协议其实完全没必要”》、《鸡蛋“土洋”之争消费者搞不清》等，都引起了消费者的共鸣，并得到积极的反响。

    诚信总评榜指明消费新方向

    华西都市报在3·15期间，本报不仅对于消费中的潜规则进行曝光，提醒消费者维护自身权益，还积极指引消费方向，促进四川诚信企业的发展。

    从3月9日起启动的“诚信总评榜”大型活动，结合四川消费者的消费习惯和热点，甄选了18个行业千家企业万种品牌，并邀请普通消费者推举心目中的“诚信品牌”。

    我们将和消费者一起，对这千家企业进行企业诚信度评估，并从中评选出百家企业，接受社会监督。华西都市报此次成立诚信联盟的目的是搭建企业之间的诚信消费平台，解决消费者遇到的问题，构建和谐的消费氛围，构筑四

    川企业的良好形象，推动四川经济的发展。

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