汽车消费投诉不断上升，车商遭受信用危机。昨天下午，市消保委镜湖分会通报去年一年汽车销售服务投诉情况，发出消费预警，而针对投诉猛增导致的信用危机，20多家车商发出了诚信宣言。

　　据了解，去年一年，镜湖新区的汽车投诉量同比增长80%，除了质量问题外，不少投诉是由于汽车商销售中存在着夸大宣传、虚假承诺、欺诈消费者等现象，如强制搭售、加价销售违背消费意愿，主要表现在对部分紧俏车型和部分需按揭购车的客户，经销商利用消费者急于求车的心理，肆意加价或强制搭售装饰品、车辆装潢及收取抵押登记费、评估费等额外费用等。

　　“一旦经营者无视消费者合法权益，那么在消费者心中的可信度就会降低。”有关人士说，目前不少车商正遭遇信用危机。为此，昨天的通报会后，20多家汽车4S店及修理厂联合发出倡议，呼吁汽车销售服务行业诚信经营，让消费者明白消费。