一般情况下，消费者进入4S店中会得到4S店销售人员的友好接待，他们会主动上前和消费者搭讪，并询问消费者的消费需求。在消费者目标已定的情况下，他们会重点向消费者介绍该产品的卖点以及其方方面面的性能特征和目前的市场报价。当消费者对改产品本身已经认可需要商谈价格时，销售人员会拿出一张报价单，这是整个过程中的第一张单。这张单的内容主要包括：

    产品名称及型号和费用明细。费用明细一般包含净车价（并非最终成交价）、车辆购置税、保险期限、保险费用合计、上牌费、出库费以及装潢费合计。报价单的内容也会因为商家的不同而出现不同的变化。以下是一张报价单的样本：    

    在这张单中我们需要提醒消费者的是某些非法商家有可能会在车保上有猫腻。我们首先要提醒消费者的是，不要贪图一时的便宜找那些没有名气的小型的保险公司投保。另外要清楚自己都投了哪些保险项目，保额是多少。最后，还是希望消费者在购买车险时务必阅读相关条款。

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    车险中还有多少被忽悠的地方

    在车出事故后的理赔中应该注意以下两种情况：

    1.交通事故

    先要报交警，保留事故现场等待交警报保险公司，等保险公司的人前来拍照让交警出具事故责任划分证明（交警纸）一般情况下，如果是在4S店买到保险，就直接回专卖店修车，由专卖店进行索赔的事宜。

    2.单方事故（占索赔案例的大多数）

    如果是车主自己造成的单方面事故，与他人无关的，手续就简单多了，先报告保险公司，拍照，回4S店定损，由4S店向保险公司进行索赔事宜。

    第二：签署合同

    签署合同的目的主要是约束甲乙双方，防止双方发生意外。合同内容主要包括购车费用、付费方式、甲方向乙方保证产品保持出厂状态、而乙方保证不临时退车或改变车型、不用以商业目的等等条款。当然对于合同的内容，消费者如果有不满意的地方还可以提出补充在备注中。    

    以下是一个合同样本供消费者参考：    

    第三：交付定金

    在签署了合同之后就要交付定金，只有交付了定金经销商才方便为用户提车。

    第四：上牌、选号

    上牌中包括车船税、验车费、车辆拍照费、车辆拓印、安装费等车管所上牌所需要的费用。这些费用的发票将在最后与用户交车时和购置税证、产权证等一并交给消费者。选号时一般电脑会随机出现两个号码供消费者选择。

    第五：用户检验新车并在交车单上签字

   新车到店后，4S店一般会给用户一份发车单，这是一份份包括整车各个部位的零件在内的清单，类似新车出厂时经销商做的PDI检验。用户对照清单上所列出的条目逐一对新车进行检验，直到确定每个零部件都没有差错时方可签字验收并交付所有费用。

    第六：售后回访以及温馨提醒

    一般4S店售后会在当日、三日后、厂家会在一周后对消费者进行电话回访。主要询问其购车后是否遇到一些问题或不适，顺便提醒其要按时交付养路费、保养等事项。这一点虽然大多数4S店已经做得不错了，但仍有个别4S店做得不是很到位。

    如果您购车时，4S店能够大致按以上程序一步一步走下来，那么消费者可以基本放心。如果缺少了哪几条程序，那么消费者还是要举起电话及时向有关部门反应来维护自己应有的权利。