6日，太平洋寿险武汉中心支公司举行“2010年诚信业务员表彰暨专用摩托车发车仪式”。同时，湖北分公司辖内14家中心支公司将陆续启动表彰诚信业务员、种植“诚信林”活动。

    诚信服务的关键是理赔。为了做好“理赔提速”工作，湖北分公司以党委一号文件出台了一系列重要措施：一是通过创新服务方式，主动破解客户“资料收集难，理赔时间长”的难点问题。建立住院和身故客户100%上门或去医院慰问制度，实施小额理赔现场支付试点，推行预付赔款制度。二是强化理赔队伍建设，进一步充实三、四级机构理赔调查人员队伍。三是采取绩效考核牵引，提高主动服务意识。四是完善调查设备和系统支持，提高工作效率。五是设立专项费用，保障理赔提速工作到位。六是实施品质管理，成立品质管理委员会，维护客户合法权益；通过“一案三访”对理赔时效和质量进行实时监控，严格执行责任追究制。

    据悉，此次活动期间，太平洋寿险湖北分公司拿出300多万资金奖励给600余位诚信业务员和理赔调查人员。以此树立诚信标杆，增强从业人员的责任感，提高诚信业务员服务效率。