1  3·15促销大势所趋

    “最优质的产品、最优秀的服务”是往年3·15相关活动的核心，而“最优惠的价格”是商家最不愿意提及的，生怕在消费者心目中诚意都打了折扣。但是今年，各品牌家居卖场不约而同一反常态，包括万家丽、红星美凯龙、居然之家、欧亚达、旺德府、三湘·家美、井湾子家居广场等都在3月15日前后安排了促销活动，并且力度还相当大，大有在3·15掘金之势。

    以东方家园为例，该卖场全面推出单品直降、品牌折扣、高额返券、积分换礼等多重优惠，让消费者享受低价与实惠。东方家园为准备此次促销，共投入1亿元的促销资源，其中畅销品、买断品、惊爆品的比例超过整体库存的70%，产品品类覆盖地板、瓷砖、油漆涂料、门窗吊顶、橱柜、厨房电器、卫浴洁具等在内的家居建材主要品类的众多领军品牌。

    记者了解到，往年家居卖场大规模促销都要等到4月底5月初，而今年营销旺季提前到来，主要是受经济大环境的影响以及家装刚性需求的影响。

    万家丽董事长黄志明曾向记者透露过一组数据：2010年长沙楼市的销售面积超过了2000多万平方米，剔除掉炒房的和未及时入住的，今年至少有1000多万平方米的待装修房屋。这是一个相当可观的面积，说明长沙市民对家装的刚性需求相当坚挺。

    万家丽相关负责人告诉记者，3·15做促销是大势所趋。他表示,3·15促销一方面给消费者带来放心的商品，另一方面也为他们选购家居用品提供便利。

    红星美凯龙相关负责人也表示，每年3·15的促销活动都没有停止过，今年也不会例外。与以往3·15商家对价格优惠不太看重不同，因为今年消费者权益日的主题是“消费与民生”，所以，今年卖场在强调服务与产品质量的同时，也会在价格方面有很大的优惠。

    2  3·15成为护身符

    促销虽然已成近年来3·15的一种常态，但诚信仍然是这一天的主旋律。消费者平时对家装行业产品质量良莠不齐、家居消费欠缺保障颇多微词，3·15无疑成为他们的一道“护身符”。

    正在为装修新房选购材料的消费者王小姐在接受记者采访时坦言，装修前就一直在关注家居产品的市场行情和口碑。“很多东西其实早就看中了的，但是想到3·15马上就要来了，还是等到那个时候再说吧。在3·15买材料不仅实惠，而且在产品质量方面也更加放心，毕竟3月15日是一个消费者维权的日子，商家在促销的同时不能不顾及品牌的效应。”王小姐说。

    对此，万家丽负责人表示，如果从王小姐的心理来分析，那么3·15这一天的销售越是火爆，就越是悲哀，因为这从另一个侧面反映，在其他的364天当中，消费者的权益得不到保护。他同时表示，其实就万家丽来说，是不是3·15其实并不重要，因为，万家丽是一个容纳数千家业界知名品牌数十万种商品成熟的、火爆的、管理完善的大型卖场，数年来市场一直要求各经营品牌诚信经营、薄利多销，坚决杜绝中介商、杜绝暴利行为，确保货真价实，坚决实施全市最低价，多年的坚持也赢得了顾客的信任与尊重。

    而红星美凯龙在中国家居业首创“所有售出商品由红星美凯龙负全责”的诚信创举，保证在消费者遇到质量、服务问题时，直接由红星美凯龙包退包换。为消除消费者疑虑，红星美凯龙还与各地消费者协会合作设立了保障基金，当消费者认为红星美凯龙未能维护其合法权益时，可向消协投诉，由消协裁定并从设立的保障基金中直接先行赔付。

    对此，欧亚达负责人也表示，3·15应该强调的是高品质服务，商家不仅仅要宣传品牌、促销产品，更要将活动落到实处，通过互动参与形式彰显企业实力和责任感。“假如商家自律、诚信经营，对企业和消费者来说天天都是3·15”。

    记者手记

让3·15促销成365天促销

    3·15本来是作为一个消费者维权的日子，但是现在却俨然成为商家促销战打得最火的日子。以一个最直观的例子来说，在百度以“315促销”作为关键词进行搜索，有将近1500万个信息，可见这一天对于商家来说意味着什么。

    对于3·15促销，目前虽然还存在不同的意见，但是主流观点还是认为，商家敢于在3·15这一具有特殊意义的一天进行促销，体现出了企业的成熟。长沙市建筑装饰装修行业协会负责人就认为，敢于在3·15促销是一种进步，证明企业对自己产品和服务质量有足够的自信，家居卖场促销也是常态，五一、十一、春节都能促销，3·15促销也无可厚非。企业勇于直面消费者的态度值得肯定，广大市民在此期间特别敏感，企业宣传促销能获得事半功倍的效果，于未来的发展有利。真心希望商家3·15促销成为365天促销，消费者365天都有保障、有实惠，购物天天都是3·15。