3月3日，12315投诉中心接到两起消费者投诉超市的举报电话，超市商品标出一种会员价，但是顾客结账时却被收取了高出会员价几倍的原价。在顾客进行投诉后，超市才贴出原价。宣传海报上说明，购物满300元结账时会返还18元，但是消费者到家后发现超市并没有返现金。

    张先生在徽州大道与太湖路交叉口的华润苏果超市相中了某品牌的电热水壶，原因是水壶的价格很低。张先生毫不犹豫地买下，但是结账时才发现水壶并不便宜。“价格标签上写明是49.9元，小票上打印出来却是112元。”张先生说，如果当初知道是这个价格，他肯定不会购买。

    张先生随后找超市理论，不料在水壶的价格标签处又多出一种价格，非会员价112元。“我购买时只贴上了一种价格49.9元，112元的标签是后来贴上去的。”

    对此，华润苏果超市百货部的一位负责人表示，非会员价112元的标签是后来贴上去的，但他表示，海报上写有两种价格，但是当记者质疑并非每位顾客都能看到海报，这位负责人没有回应。

    12315消费维权投诉中心的梅姓工作人员对此表示，低价招徕顾客后以高价结算，这是明显的价格欺诈行为。

    另一家遭市民投诉的超市是沃尔玛超市元一店，市民李女士在该家超市看到了一则宣传海报，称购买某品牌奶粉满300元就可在结账时自动返还18元，但是当李女士回家查看小票，发现并没有返还18元，于是找超市理论。“工作人员看了我的小票后，退了我18元，他们也没表示歉意，如果我没发现，说返还18元其实就是假牙。”

    李女士说，当时除了通过海报了解该优惠活动，她还向促销员确认了此事，所以她认为超市欺骗了消费者。

    对此，该家超市一位赵姓负责人面对质问时表示，此事要调查之后才能给出解释。

    12315消费维权投诉中心工作人员表示，超市这样做是极不诚信的行为，等于是违反了合同约定。

    在12315消费维权投诉中心的调解下，超市答应调查清楚后按照相关法律法规给予消费者赔偿。