诚信，无论是对个人还是企业，都至关重要。诚信是立人之本，立业之本，只有不断累积自己的诚信度，重信誉，言必行，行必果，才能获得别人的信任和尊重。

诚信是中华民族的传统美德之一，但是在拜金主义的侵袭下，诚信似乎变得越来越奢侈。近日，阿里巴巴的一起人事变动再次引起公众对诚信的热议，阿里巴巴B2B公司21日宣布，CEO卫哲辞职，淘宝网CEO陆兆禧接替卫哲，兼任B2B公司CEO职务。

据阿里巴巴B2B公司称，2010年该公司有约0.8%、即1107名“中国供应商”因涉嫌欺诈被终止服务，该公司CEO卫哲、COO李旭晖为此辞职。

在给员工和所有客户的公开信中，阿里巴巴集团董事局主席马云表示，销售体系发生的事情触犯了阿里巴巴价值观的底线，违背诚信体系和客户第一的原则，绝不能姑息容忍。“阿里巴巴从成立第一天起就从没以追逐利润为第一目标，我们决不想把公司变成一家仅仅是赚钱的机器，我们一直坚守‘让天下没有难做的生意’的使命！客户第一的价值观意味着我们宁愿没有增长，也决不能做损害客户利益的事，更不用提公然的欺骗。”

消息一出便引发了广泛的评议，成为微博上的热门话题，并一度在百度搜索风云榜的实时热点上位居榜首，对阿里巴巴此举，有人叫好有人质疑作秀，且不论孰对孰错，笔者认为，阿里巴巴“刮骨疗伤”之举给企业敲响了警钟，一定会让更多的企业重新检视自己的行为，重新考量企业诚信的重要性，从而打造更加透明、更加公平的商业环境。对企业自身来说，在竞争空前激烈的市场情况下，企业只有珍惜自己的声誉，才能立足并逐步建立起自己的品牌，从而在最后的竞争中胜出。

对电子商务企业而言，诚信更为重要。因为企业与企业、企业与个人之见的交易都通过网络进行，没有真实的接触，交易能否成功对双方的诚信都是一个考量，也成为能否持续进行合作的基础。近几年，电子商务发展趋势一片大好，据中国电子商务研究中心最新数据显示，截止到2010年12月，中国电子商务市场交易额已逾4.5万亿，同比增长22%。其中，B2B电子商务交易额达到3.8万亿，同比增长15.8%；网上零售市场交易规模达5131亿元，同比增长97.3%，较2009年近翻一番，约占全年社会商品零售总额的3%。

此外，报告还预计：在未来两年内我国网上零售市场交易规模将会步入全新阶段，全年交易额有望首度突破10000亿元“大关”，约占全年社会商品零售总额将达5%以上。

近年来，中国政府对电子商务的重视程度进一步提高，政府对于电子商务的重视渗透到了电子商务的方方面面，从物流、信息流到资金流等。日前，由工信部牵头，发改委等9部委联合制定的《电子商务“十二五”规划》（初稿）已经草拟完成，根据《规划》，电子商务被列入国家战略性新兴产业的重要组成部分。

但在电子商务如火如荼发展的同时，网络欺诈、团购逃单等行为也让电子商务的诚信如履薄冰，如何在立法上规范电子商务的经营，如何建立更诚信、更透明的电子商务运营模式也成为了电子商务行业的一个课题，消费者评价、平台监管、服务承诺、惩治措施……，各个平台都希望能够借由一套成熟的机制，给消费者带去信任，从而给平台带来业绩和品牌上的提升。斐贝国际旗下的菲玛特商城独创的B2C2C模式，就充分运用女性乐于分享的特点，鼓励她们进行分享式销售；并将分享与实际利益挂钩，斐贝国际菲玛特商城上的店主要想获得更多实际利益，详尽的分享是吸引消费者入店消费的重要砝码，这就弥补了传统的依靠消费者自觉评价带来的不足，督促商户诚信经营，并不断提升自己的产品和服务，从而树立良好的品牌。斐贝国际菲玛特商城相关负责人表示，商户的诚信经营和良好服务能够给商城带来持续的口碑效应和良好的品牌提升效果，斐贝国际菲玛特商城也希望能够借由独特的口碑营销模式，建立起完善的诚信机制，实现消费者、商户、菲玛特商城的三方共赢。