人而无信,不知其可也。意为人若不讲信用,在社会上就无立足之地,什么事情也做不成。足见古时候诚信的成本还是很高的,一旦不讲信用,就一事无成了。这么高的成本,谁会愿意冒险。 现在就不一样了,诚信这东西贬值很快。在风险越来越低时,商家的不
现在就不一样了,诚信这东西贬值很快。在风险越来越低时,商家的不诚信行为不再是铤而走险;消费者见惯不怪,对于不诚信的商业行为,免疫力越来越低。国际大型超市出现价签与结账价格不符,声讨之下,也仅仅是低调道歉。
外围的压力是有的。但最无奈的是,消费者并不会因为不诚信的行为就不再去商家那购买产品。低价商品的诱惑力,远比诚信的品牌形象要有价值。两者博弈,难怪商家容易在牟利于己与取信于人的天平上严重倾斜。
家乐福价签游戏、百安居突然撤出、阿里巴巴高管引咎辞职……倒是阿里巴巴马云的决策“武侠”了一把。淘宝网商户涉嫌售假,在消费者心里早已疲沓了。突然因此而让爱将引咎辞职,一下子又将诚信摆在了很高的位置上。此举有人赞许,有人不屑。
不过,诚信涨价终归是好事。只不过,诚信的定价,不是“上帝”说了算,而是商家的自我定价。这本该是消费者牵着商家鼻子走的事情才对。诚信何时才能成为买方市场呢?那样才具有约束力。
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