近期发生的家乐福价格欺诈事件,严重违背了一个企业对社会的信誉承诺。这种行为,不仅损害了消费者利益,也对其公司形象造成了严重损伤。 针对事件中暴露出来的虚构原价、误导性标价、不履行价格承诺、低标价高结算等问题,太原店超市认真分析事件
近期发生的家乐福价格欺诈事件,严重违背了一个企业对社会的信誉承诺。这种行为,不仅损害了消费者利益,也对其公司形象造成了严重损伤。
针对事件中暴露出来的虚构原价、误导性标价、不履行价格承诺、低标价高结算等问题,太原店超市认真分析事件成因,结合自身卖场情况积极展开价签自查工作。由店长牵头,各商品组主管负责,主要检查标示价签与对应商品是否一致,价签标示价格与POS机显示是否一致,有无多个价签对应同一商品的情况,是否有过期价签与即时价签共同存在的情况。通过认真排查,发现我卖场有过期价签撤换不及时,以及部分价签破旧的情况,未发现虚构价格、误导性标价等情况。
对检查出来的问题,超市管理部要求各商品组及时进行了整改,严格遵循居然之家对消费者的服务承诺,切实做到明码标价,太原市内同一商品同一价格,超出部分双倍返还。价格诚信是超市经营的根本,也是居然之家建立品牌信誉的服务基础,我们也将继续坚持不懈地为龙城百姓提供物美价廉的商品和优质的服务,让消费者在居然之家能享受的更多。
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