超市频现价格欺诈、预付费消费模式的不成熟、网络购物纠纷的难调解，让2011年的3·15消费者权益保护日备受关注。昨天下午3点，云南省消费者协会就今年3·15的主题进行了通报。

    今年3·15的主题确定为“消费与民生”，围绕该主题，全省消协除了继续做好消费警示发布工作，对新的消费领域或消费方式涉及的产品与服务开展比较实验，将实验结果在大众媒体上公布，为消费者提供真实、准确的消费信息外，还将针对消费者关心与投诉的热点（比如针对有线电视服务、网络购物、汽车维护、物业服务、快递服务等）组织消费者开展评议活动，设计相关问卷调查并做好统计工作，通过媒体发布，避免更多消费者上当受骗。同时还将在家用轿车、商业零售业、手机、保险、银行、电信、邮政、公用事业等消费者反映强烈的重点领域，开展消费者满意度测评，为规范服务行业，改善消费环境提供参考。

   “消协对于产品屡屡有问题的、被投诉的，要列入黑名单，要对社会公众发布消费警示，以此提醒消费者，保障消费者的权益。经营者要坚持诚实信用的商业道德，向消费者披露真实的产品和服务信息，不搞虚假宣传误导消费者，行业组织要不断加强行业自律。”省工商局局长、省消协会长纳宗会表示，全省消协今年将进一步规范和推进“一会两站”的规范化建设工作，在全省100%建立“一会”的基础上，新建“两站”2842个，实现全覆盖，及时、有效地解决消费者投诉，希望广大消费者进一步增强消费信心。