“连续好多天用电话订火车票，但都没成功，我的身份证是不是进入“黑名单”了？”昨日，有部分市民向记者反映该情况。记者核实发现，电话订票确有类似“黑名单”的系统。

    家住汉口二七路的周先生反映，他经常到广州出差。今年春运推出电话订票后，他多次电话订票。但近一月来，由于临时时间有变，他有3次未能及时去取票，后来发现再用自己的身份证电话预订就不灵了。电话订票系统甚至直接挂断他的电话。此后，他只好跑到代售点或窗口购票。家住青山的陈先生也遇到了同样的问题。

    昨日，记者致电武汉铁路局客服，1010号接线员称，如果旅客超过3次电话订购了火车票但未及时去取，且未电话退订，系统将对这类旅客的身份证号自动记录，并直接影响到后续电话订票成功与否。

    武汉铁路局宣传部相关人员提醒，旅客电话订到票后，若临时有变需改变行程，可以拨打订票电话95150105取消所订车票，这样就不会影响下次订票。据了解，在上海和广东等地，电话订票系统也设置了黑名单，对超过一定次数未及时取票的旅客，在一个时间段内也采取了类似的限制措施。

    随着27日春运的结束，火车票实名制将取消。电话订票将继续保留，且仍需输入身份证号码，但仅作为取票凭证。进站、乘车无需再出示身份证。