2011年2月25日，包括淘宝网、拉手网、京东商城、凡客诚品、当当网、阿里巴巴等共21家网站在北京签署和发布了“网络商品交易诚信经营倡议书”。该活动是由国家工商总局市场规范管理司发起的“诚信网购”系列活动之一。

　　在诚信网购系列活动启动仪式上，国家工商总局市场规范管理司王晋杰司长表示：中国网络商品交易的发展，有效促进了生产与消费，已成为中国经济发展的一道亮丽风景。但是，不诚信网络经营行为已严重妨碍网络经济健康发展，全体网络商品及服务经营者都应将不诚信网络经营行为视为共同的危害予以坚决抵制和反击。为此，国家工商总局倡议和发起了“诚信网购”系列活动。

　　拉手网CEO吴波对记者表示：“作为国内最大的团购网站，我们将积极响应国家工商总局关于网络商品交易诚信经营的倡议，努力诚信经营。继续保持严格的服务标准，尤其是在商户斟选、产品评估、售后服务等环节。为团购用户提供一个可以信任和信赖的网络团购平台，并在2011年不断的推出低价优质的产品。”

　　拉手网自去年3月上线以来，最早开通400全国客服热线，并率先在团购行业中提出七天无条件退款服务、“零”风险团购承诺。而拉手网也因服务优质获评“2010 Red Herring全球百强”称号，此次评选，亚洲地区仅有拉手网一家获此殊荣。

　　诚信经营 铸就信任--------《网络商品交易诚信经营倡议书》全文如下：

　　一、遵章守法经营。严格按照国家法律法规的规定和要求开展经营活动，恪守商业职业道德。

　　二、自觉接受监督。积极接受国家有关部门、消费者和舆论的监督指导。

　　三、真诚真心服务。尊重消费者的知情权和选择权，不误导、不欺骗消费者。热情接待认真解决消费投诉，努力营造和谐的网络消费环境。

　　四、诚信公平竞争。做诚信经营的坚定执行者和扞卫者，严格管理自己的网站，不发布虚假广告，不售假，不包庇售假，自觉维护公平有序的市场经济秩序。

　　五、尊重知识产权。自觉抵制假冒他人注册商标、假冒知名商品特有的名称和包装装潢、“傍名牌”、侵犯他人商业秘密等违法行为，积极协助国家有关部门，严厉打击网络交易及服务中的违法犯罪行为。

　　六、提升整体水平。不断提高网站服务水平，做守法诚信网站，打造诚信品牌，为进一步提升中国电子商务整体良好形象，继续我们的努力和奋斗!