近年来,团购产业发展迅猛,团购网站和参与团购的企业越来越多,但其表现却是良莠不齐。所以,一些以骗钱为目的的团购网站一旦得手就金蝉脱壳,还有一些网站在日常经营中,采用了一些涉嫌欺诈的营销手段来误导消费者。这些鱼目混珠的骗子既坑害了消费者,
近年来,团购产业发展迅猛,团购网站和参与团购的企业越来越多,但其表现却是良莠不齐。所以,一些以骗钱为目的的团购网站一旦得手就金蝉脱壳,还有一些网站在日常经营中,采用了一些涉嫌欺诈的营销手段来误导消费者。这些鱼目混珠的骗子既坑害了消费者,也给正规经营的网站和整个团购市场带来了恶劣影响。
为了各位热爱团购的朋友们能够快乐的享受团购之旅,谨防受骗。团切网(www.tuanqie.com)团购网站大全特意整理了团购防骗招数以飨各位。
防骗招数之--做好团购要注意的五件事情。
一、无中生有
这种消费陷阱怎么提防?一般来说,团购网站都会提供商家的电话,消费者在参与团购之前不妨先打下电话进行确认,不要急于在团购网站下单,这样一来,被卷入虚假团购的几率也会大大降低。
二、货不对板
要想让各家团购网站都做到童叟无欺显然还有很长的一段路要走,这不仅考验着商家的诚信问题,这里面最终可能还需要相关监管部门的介入。这种类型的团购大多是有几个人组织起来的团购项目,在商家信誉方面难以得到保证,为此,消费者在选择团购网站之前,最好先看看这家团购网站的资质到底如何。
三、虚报价格
消费者在进行团购之前一定要考虑清楚,自己是为什么进行团购,到底是为了方便,还是为了实惠,如果经过多方面查实,团购项目在价格上的确具备了相当的优势,那么,消费者不妨给予考虑,所以,这也要求消费者尽量在参与团购之前货比三家。
四、退换无门
毫无疑问,消费者应该要尽快与这家团购网站取得联系,争取自己的合法权益,同时也可以通过消费者委员会等相关部门进行投诉。消费者在团购过程中,应该尽量注重一点的是,不管团购的项目大小如何,哪怕是区区几元的团购费用,只要是产品出现问题,就绝不应该给予纵容,坚决给予抵制,否则无疑就是助长了团购的不正之风。
五、服务缩水
团购项目出现服务缩水,消费者应该先向团购网站投诉,一起找商家"算账"。当然了,为了避免类似的情况出现在自己的身上,我们还是得先做好"功课",哪怕是打听一下对方商家的口碑也好。
中国消费者协会消费指导部副主任张德志提醒消费者:一、选择具有相应网络经营资质、资产规模较大、信誉记录良好的企业组织型团购网站,对个人发起的协议型团购网站要注意加强风险防范;二、查清团购网站的详细联系方式,包括可查证的实际联系地址及联系电话(不能只是QQ等号码);三、尽量选择第三方支付平台中介付款及货到验收付款,没有中介平台付款或先行付款的情况,尽量向企业银行账户付款,不要选择直接向网站提供的个人账户直接付款。如果网络团购者发现团购网站涉嫌欺诈的,可以向工商管理部门举报或者像消费者协会投诉,如果涉嫌诈骗犯罪的,可以立即向公安部门提供线索报案。
此外,消费者在购买时应保留体现商家承诺的邮件﹑截图等相应证据,并在消费后索要正规发票。这些都是在日后发生消费纠纷时主张权利的重要证据。
据12321网络不良与垃圾信息举报受理中心介绍,以往与团购网有关的诈骗陷阱举报当中,这些网站都以低廉的价格和虚假的"优质服务"来获得网民信任,从而布下陷阱圈套,吸引网民上当受骗。团购相关诈骗或诱导消费的花样虽然不断变化,但大都离不了"低价"和"优惠"的路子。所以我们在谴责无良商家的同时,消费者是不是也要检视自己在购物时的盲目和不理性。如果团购标注的价格脱离实际太多,应好好想想是否值得购买。
鉴于团购行业不甚规范,时有欺骗消费者的事件发送,在消费安全保障方面,国内大型团购网站都在积极推出各自的维权承诺,如"拉手网"有"7天无条件退款","满座网","F团"则分别推出"72小时无条件退款+先行赔付",但是现状仍然不容乐观,国内团购网站有上千家之多,消费者参加团购往往分散于大大小小的各类团购网站,如何应对消费的风险?鉴于此,一些陈列所有团购网站信息的"团购大全"网站也自发的肩负起了安全团购消费的引导,近期一家名为"团切网团购大全"的团购导航开始倡导天天315,团购也可以很安全的运营模式,该站负责人表示,团切网团购大全每天推荐国内上千家团购网站的优惠信息,虽然会推荐拉手网,美团,满座等等可靠安全的大型团购网站活动, 也会有一些处于创业中的中小型团购网站,这其中有优质团购网站,但也难免会有一小部分浑水摸鱼坑害消费者的不良机构,,目前团切网对每一个收录的网站进行精细化审核,对每一个团购活动进行人工甄别,力求做到"团购活动如实描述,信誉有保证",同时,作为第三方机构,团切网提供消费者对于团购网站的评价体系,消费者可以根据实际的消费经验对每一个团购网站进行评价,通过打分的形式完成好评,差评,每一个消费者都能够在消费前看到所有团购网站的信誉等级,以在团购消费前做必要的判断,降低消费风险。
除此之外,团切网团购大全还启动了"团购消费保障"体系,与信誉优秀的团购网站签署消费保障协议,承诺良好的售后服务,一旦发生消费纠纷,团切网将与相关团购网站第一时间共同解决消费问题!
防骗招数之--要清楚团购究竟是怎么回事
一、什么是团购?
团购一般是网站发布的优惠活动,比如某个商品在专柜或商城价钱比较高,而团购达到一定的数量后就会以出厂的供货,前提是满足了发起者团购网的利润。
二、团购的项目
团购网分为两种,一种是团购网寻找团购项目的供货商,他们的特点是寻找大众喜爱,利润大,方便邮寄的商品(多为化妆品、家庭用品,吃穿用等);另一种是供货商为了扩大宣传而做出的团购让利活动(多为电影票,优惠券,门票,自助餐券等)。
三、团购价格为什么低?
1、因为许多服务或商品的本身利润空间都很大。这种以美容美发及摄影居多,商家边际成本低且有剩余的服务能力,因此有很大的折扣空间。
2、是因为商家想通过以保本价或赔本价做一期团购活动,迅速提升品牌知名度及挖掘潜在消费者,这比传统广告模式必须预先支付昂贵的广告费实在许多。这种以新店开张或在淡季的商家居多。
四、团购质量有保障吗?
在正规团购网站购买的服务或商品,一般不用担心信息真假问题,而是服务的质量或商品的售后问题。因为团购网站并不是直接商家,在服务方面或售后都不直接参与。所以在选择团购时,尽量选择品牌商家和正规团购网站。
五、团购网的选择
1、团购组织频率,有实力的网站肯定有专业的业务部门,基本能保证一天推一个新单,短时间内不重单,个人团队就很难做到了,实力弱一些的团购网站,往往是一单卖很长时间或一单重复卖。
2、往期团购次数,尽量选择次数多的,因为一个新开的网站就算信誉没问题,但运营方面以及处理纠纷经验少,也会产生一些用户体验问题。
3、品牌角度,一个正规公司,在资金方面比较雄厚而且比较注重品牌,一般会启用一个意义向上琅琅上口的适合做品牌的域名,比如美团、满座、拼团等。
4、网站公司背景,选择一些有影响离的团购平台,比如大众点评团,美团、58团购等,服务和售后相对来说会靠谱些。
六、怎样付款?
一般团购网站只支持在线支付,所以你的银行卡必须开通网上支付功能,如果没开通,就到银行柜台去申请开通。
七、付款后的消费及收货
这个问题分两类,一类是服务类产品,付款后,一般团购网站会发一个编号和密码到你手机上,如果没收到,可以登录账户重新获取或查看订单。在有效期内,一般需要预约消费时间,凭编号及密码兑换消费,所以注册账户时一定注意填写正确的手机号。另一类是商品类产品,还有实物券票类,一般是团购结束后会通过快递配送到你填写的地址,这就要注意填写正确的地址和联系。
八、团购售后维权
1.到期未消费。如果是因为商家预约不上,可及时打给团购网站反馈;如果在有效期内都预约不上,可以申请退款;如果个人原因,一般都不能退款,所以下单前要考虑好,是不是能在有效期之内有时间去消费。
2.我要投诉。如果团购商家不提供服务或者服务与团购信息不符,有这样几个投诉步骤:首先和商家沟通。和商家沟通无效,要第一时间联系团购网站,让网站与商家协商,现在有些规模较大的团购网站都推出了先行赔付(比如:"拉手网" "7天无条件退款","满座网","F团" "72小时无条件退款+先行赔付"以及团切网团购大全推出的"团购消费保障"),可以直接选择申诉流程,只要提供详细说明,团购网站核实后会对先行赔付。如果与商家和网站都沟通无效,可以通过比如团购导航一些投诉帖向网站和商家施加压力。
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