根据阿里巴巴披露的信息，调查中有迹象表明B2B公司直销团队中，一些员工为追求高业绩高收入，故意或者疏忽导致了一些涉嫌欺诈的公司加入了阿里巴巴平台。先后有近百名销售人员被认为负有直接责任。这些内幕的曝出，无疑让客户的消费体验大打折扣，更是对消费者权益的严重损害，甚至乎对于整个电子商务的商业环境而言，也是严重的污染。2009年、2010年两年时间内，在阿里诚信通平台上，分别有1219家（占比利1.1%）和1107家（占比0.8%）的“中国供应商”涉嫌欺诈。阿里巴巴可能从中获得了至少4000万元会员费。

    诚信通业务代理白婷坦言，供应商想要排名靠前，必须交更多的钱。如交纳诚信保障金，竞价排名，网销宝等，“当然只有诚信通会员才有资格参与”。

    “1688元是最低价，也有6888元的，1万元的，投入越多的钱，就能获取越多的‘诚信’。”诚信通湖南代理工作人员计磊介绍说，“费用只有1688元，你想赚个百八十万，是绝对不可能的。我们只能提供更好的平台，效果如何谁都无法保证。”

    有重庆买家李先生对记者表示，当时就是冲着“诚信通”三个字以及对阿里巴巴的信赖来的，当时甚至没有花时间去验证真伪，就出资交易了，然而等待我们的却是“钱交了，货没拿着。”更让人为之恼火的是，卖家的店铺被阿里巴巴关闭。当我们因没收到货物，找到阿里巴巴方面时，阿里巴巴方面也以“您投诉的会员已经封闭账户”为由，简单了事。而这也并不是个案，据了解有很多买家都有类似的受骗经历，他们多则几万，少则几千，却鲜有买家能够追回骗款。

电子商务专家、北京科技大学教授梅绍祖

    梅教授谈及此事时表示，阿里巴巴是国内电子商务公司中首屈一指的，然而，就在阿里巴巴以诚信命名的平台上，却出现了2300余家“中国供应商”涉嫌欺诈事件。虽然所占比例不及2%，但是绝对值很大，而且这些无良商家的买家中不乏美国的客户，所造成的影响极其恶劣。此事凸显了阿里巴巴在监管上存在严重的漏洞，同时，欺诈事件也势必会影响其外贸业务的发展，这也给了之前发展得并不是很好的老对手eBay一个打翻身仗的绝佳机会，从而导致阿里巴巴在进军外贸批发市场的道路上还将遭遇重大挑战。

    梅教授称，事情既然是09年的时候发生的，就应当在彼时将此事很好地解决。而阿里巴巴却没能够及时地发现问题解决问题。因此，阿里巴巴目前更多的是应该在企业文化和企业管理方面自省，加强对于员工的监管。对于阿里巴巴的欺诈事件，国内电子商务商家应当以此为戒，所谓“君子爱财，取之有道”，不能为了私利，而不重视对于企业文化的建设，松懈对企业监管。

    梅教授认为，阿里巴巴在招商的时候，之所以出现“欺诈门”事件，是由于一些销售员只顾及眼前利益，谁交钱谁入驻，谁钱多谁排名在前，这样供应商难免鱼龙混杂，出现欺诈事件也就不足为奇。阿里巴巴今后招商的时候，还要更多地投入精力在考查供应商有没有过硬品质的好产品与售后服务上。

中国电子商务协会政策法律委员会副主任 阿拉木斯

    阿拉木斯在接受IT商业新闻网采访的时候谈到，电子商务作为一个新兴的产业，前期生长过于野蛮。由于有些无良商家在网络虚拟的环境交易，利用实名制的漏洞进行欺诈，危害严重、影响恶劣。像阿里巴巴这样在我国甚至世界上都享有盛名的大企业都不能杜绝这种欺诈事件。可见“欺诈”是电子商务的“顽疾”。

    对于如何治愈电子商务的“欺诈顽疾”，有分析称，或是阿里巴巴的奖惩制度出现问题，销售员工在利益的驱动下，故意或者疏忽、而导致一些涉嫌欺诈的公司加入阿里巴巴平台，漠视买家的利益，才出现了现如今的“欺诈门”。而阿拉木斯并不同意这个观点，阿里的奖惩制度无可非议，只是在企业做大追逐利益的同时，对于企业的监管也应当同步，这样才能避免此类恶性欺诈事件的发生。

    马云自爆家丑，挥泪斩“卫哲”，对于一家在纳斯达克上市的大企业来说，其CEO离职对企业的负面影响是非常之大的。越来越多的媒体、业界等相关方投来的关注和观望的目光，令阿里巴巴的这起欺诈门事件成为坊间最炙手可热的话题。在阿拉木斯看来，马云此举表明了他在反对欺诈交易方面的决心。相信电子商务企业也会纷纷以此为鉴，肃清企业内的欺诈交易，加强对于企业的监管力度，从而促进整个电子商务行业健康有序的发展。

    对于阿里巴巴“欺诈门”，中国社会科学院信息化研究中心秘书长姜奇平认为，从公司治理和商业价值方面来看，他认为卫哲大可不必辞职，因为这个供应商欺诈的比例并不很严重。但他也同时指出，诚信对于电子商务来说是至关重要的一环，只有大家付出相当大的代价来维护，才能得到有效地改善。