记者从近日在北京召开的中国工商银行工作会议上获悉，今年该行将进一步创新信贷融资的服务模式，综合运用“信贷+租赁”、“间接融资+直接融资”、“投行+商行”等多种方式更好地满足客户的多元化金融服务需求。

　　同时，根据国家政策导向和自身的发展战略，工行将努力开辟新渠道、打开新市场，引导信贷资源流向效益更高、风险更低、流动性更好、市场潜力更大和低资本消耗的领域，促进信贷业务健康和可持续发展，更好地支持经济平稳较快发展。

　　与此同时，为从根本上解决影响和制约服务水平提升的深层次问题，今年工行将从业务流程综合改造和服务渠道整合优化入手，在已全面完成的远程授权、监督体系改革的基础上，全面推广业务集中处理模式，实现前台业务受理与后台业务集中处理的分离，同时工商银行还将不断提升传统业务的电子化水平，让前台受理客户服务时有更精准简约的操作模式，进一步提升客户办理业务时的服务体验。