目前团购网站遇到的诚信问题比较多

这不是阿里巴巴第一次因诚信问题被推上舆论的风口浪尖。其旗下的淘宝网自诞生之日起就不断在诚信层面受到社会的拷问。最近一次是去年底，央视《焦点访谈》曝光了淘宝网上的网店销售假冒商品的行为，其中涉及五皇冠这样的大卖家。

在国内电子商务领域，阿里巴巴并不是惟一存在诚信问题的企业，较早进入B2C领域的卓越网曾经发生过“25元事件门”。2009年，在卓越网站上价值千元的精装图书被打上25元的促销价，引起了网友抢购。而后卓越在消费者不知情的情况下单方面撤消了订单。

受到互联网整体诚信环境的影响，新生电子商务模式也未能独善其身。去年十月，中国国际电子商务中心首次对团购网站进行了信用认证，结果显示，在递交申请的300多家团购网站中，获得信用认证资质的仅约20家。

1月7日，著名团购网糯米网在武汉站网页上发布广告，原价132元烧烤自主餐团购只需要66块钱。这次团购吸引了18888位消费者，涉及资金超过124万元。但在活动开始之前，糯米网突然宣布活动取消了。虽然消费者最终获得了退款和赔偿，但糯米网的诚信遭到了严重质疑。

相比其他团购网站，糯米网的行为还算是轻的。在网上随便搜索就能发现，团购网凭空蒸发的事件时有发生，比如红极一时的310团、快点团等。而关于团购产品质量问题的投诉更是多如牛毛。可以说，如今的团购网正在成为诚信问题的重灾区。

在《阿里巴巴：天下没有难做的生意》作者郑作时看来，国内互联网企业诚信问题的密集爆发和所处的电子商务发展阶段有关。在竞争日益激烈的当下，企业管理的难度日益上升，自身体制上的漏洞很容易被放大，给他人可乘之机，“在传统的店商模式下，商品要面临各个环节的检验和准入。不少网购平台从一开始就放弃了基本的准入门槛，仅靠买家评价来维系是不够的。”

“互联网本身只是个工具，在上面的诚信问题和线下脱离不了关系。”正望咨询总裁吕伯望希望社会不该仅将焦点集中在互联网，“目前网上交易只占全部交易的一小部分，线下的诚信问题更要重视。”

吕伯望说，在国外不诚信要付出高成本的现实对社会上每个人都起到了很好的约束作用。所以企业在加大规范力度的同时，政府方面也要推动建立企业和个人的商业信用体系，不能仅靠传统的打击手段。

■各方评论

我的辞职造成的震动甚至阵痛是必要的健康的。没有震动，不足以重新唤醒我们的使命感和价值观，不足以表明我们为客户第一愿意付出的代价！价值观是公司的立命之本！尽管我们是上市公司，但不能被业绩绑架，放弃做正确的事！阿里存在的第一天就不在乎业绩多少，业绩是结果，不是目标！

——摘自卫哲给员工的邮件

刮骨疗毒固然需要勇气和决心，但我有点不解：如果马云的价值观连卫哲这个层面都不能领会和执行，这又说明了什么呢？是阿里出了问题还是中国社会出了问题？还是前一个问题躲不过后一个问题？——易凯资本首席执行官 王冉

看到阿里巴巴CEO卫哲引咎辞职，深感阿里巴巴才真正敢于承担个人责任，阿里巴巴的成功绝非偶然。如此重大人事变动，设想下，如果换我坐在马云椅子上，说不准会缺乏魄力而破坏公司规则。

——巨人网络董事长兼CEO史玉柱

为了企业诚信，为了弘扬正气，为了对客户负责，为了中国企业国际形象，为了倡导商业文明，为了有让人崇尚的价值观和商道……马云壮士断臂，含泪斩将……都是为了让这个社会商业更文明。支持，学习，敬佩……祝阿里巴巴一切顺利。

——中国银泰投资有限公司董事长兼总裁 沈国军