随着物价上涨,网络团购受众多粉丝追捧。然而,伴随着团购热潮,因团购引发的纠纷已成为消费者投诉的热点。业内人士提醒,团购要慎防陷阱。 记者在“3•15消费电子投诉网”上见到,不少网友投诉称遭遇团购陷阱
随着物价上涨,网络团购受众多粉丝追捧。然而,伴随着团购热潮,因团购引发的纠纷已成为消费者投诉的热点。业内人士提醒,团购要慎防陷阱。
记者在“3•15消费电子投诉网”上见到,不少网友投诉称遭遇团购陷阱,主要集中在售后服务不佳、网络诈骗、产品质量缺陷等方面。业内人士指出,目前团购网站的创业门槛极低,在超低价格的背后,部分商家为赚取利润,在商品品质和服务上做文章。目前也缺乏有效的监管机制,给不良商家留下可趁之机。常存在货不对板、价格不实、不能退单、网络诈骗、信息泄露等陷阱。
对此,市消委会提醒,消费者选择团购时要擦亮双眼。
市消委会秘书长邓国平:“第一个就是团购的组织者不要盲目的相信这些机构,因为现在多数团购由一个机构发起,消费者报名,现在我们法律法规对团购还没有具体约束。消费者还是要注意这个货比三家,要了解清楚,我需要购买商品现在的市场情况怎么样,不要盲目。”
同时,消费者在团购时还要注意与商家和组织者签订相关协议,认真查看团购协议,每人都要索票索证,以便以后维权。
市消委会秘书长邓国平:“消费者参加团购应该是与团购组织者和商家要有一个协议,对质量问题约定、对价格问题约定、对售后服务约定,这样使你通过团购的商品和接受团购服务保证诚信,要保证产品质量和售后服务通过协议来约定,一旦这个团购发生了问题,这个维权也有相应证据,有一定的依据。”
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