
团购网站在中国还算是新兴事物,发展时间仅1年,但数量已迅速增加到上千家。由于技术门槛较低,伴随着渐呈泛滥之势而来的,是各种问题也层出不穷:因低价吸引买家付款却不发货,无故拖延买家退款,现场增加隐性消费等等。有消费者指出,因为诚信被抛脑后
团购网站在中国还算是新兴事物,发展时间仅1年,但数量已迅速增加到上千家。由于技术门槛较低,伴随着渐呈泛滥之势而来的,是各种问题也层出不穷:因低价吸引买家付款却不发货,无故拖延买家退款,现场增加隐性消费等等。有消费者指出,因为诚信被抛脑后,许多在美国成功运营的商业模式在中国复制都遭到扭曲,并不成功。
可能因为有着切肤之痛,消费者一针见血地指出了团购市场的症结所在。可以说,正是这样的诚信危机,导致了诸如团购之类新经济模式在中国一地鸡毛、难以壮大。不过,需要指出的是,有关中国团购市场的诚信危机,不止是新经济模式的危机。它实际上也是整个市场诚信危机的一种体现。比如,以大型超市为代表的、在传统市场模式下的国内多家超市近期就深陷“价格门”,成为舆论焦点。成都商报昨日也披露了四川省的3家企业因价格欺诈面临处罚。不过,诚信危机对于新经济模式的伤害更重、影响更深。
如团购这样的新经济模式为什么会应运而生?当然,得拜网络技术的发展和应用所赐,但归根结底,网络技术发展和应用,极大地降低了市场的交易成本。这是不言而喻的:当商品可以用虚拟的图像放到网站供网友浏览、选择,这极大地降低了厂家和商家的物流成本、仓储成本;当鼠标一点,足不出户就可以在琳琅满目的商品中流连忘返,这极大地降低了消费者的选择、购买成本;当然,同时意味着商家也减少了“众里寻他千百度”的推销成本。也就是说,新经济模式的诞生和发展是节约交易成本,从而增进社会福利的。但是,交易成本的减少不是免费午餐,而必须建立在更坚固的诚信基础之上。
这里之所以把传统市场模式和团购这样的新经济模式进行区分,就是因为新经济模式对于诚信提出了更高的要求。经济学家张维迎说,法律是市场经济的一双有形的眼,信誉则是一双隐形的眼。如果一个市场不讲信用,那么就会导致交易成本的提高,对于新经济模式来说,因为信息更加不对称,交易成本会提高更多,甚至造成交易减少、无法进行,从而导致市场发展裹脚不前、萎靡不振。因此,一些消费者会在“一朝被蛇咬”之后,拒绝参与眼花缭乱的团购,并感叹“在美国成功运营的商业模式在中国复制遭到扭曲”。
为什么很多新兴的商业模式,总是在美国这样发达的市场经济中诞生,并且能在这样的市场经济中运行良好?很大程度上,正是因为有诚信支撑。诚信不是无源之水,而是源自一套从消费者到企业的非常健全的信用体系。但这样的诚信制度建设却恰恰是国内市场经济的软肋。
现在,产业结构升级和转变增长模式成为中国经济发展的主旋律,诸如电子商务这样的新经济模式因为能和发达国家站在同一条起跑线上而被寄予厚望。然而团购市场遭遇的诚信危机,却犹如一盆冷水发出警示:诚信危机正在拖住新经济模式的后腿。
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