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两次约定两次违约 东方有线该反思

来源:东方网 2011-02-15 15:56:20

按照现行上海有线电视政策,有线电视收视管理费提升至每月23元,每户人家可配置2个机顶盒,因此,我于今年1月21日在东方有线网络有限公司芙蓉江路营业厅登记安装第二只机顶盒,双方约定22日上门安装。但等了整整一天,既未见东方有线安装人员,也

  按照现行上海有线电视政策,有线电视收视管理费提升至每月23元,每户人家可配置2个机顶盒,因此,我于今年1月21日在东方有线网络有限公司芙蓉江路营业厅登记安装第二只机顶盒,双方约定22日上门安装。但等了整整一天,既未见东方有线安装人员,也未有人与我联系。当晚,我与96877联系,再次约定23日上门安装,结果又白等了一天。我实在难以理解东方有线公司这种对待客户的服务态度,难道有线电视收视管理费提升了,服务质量却可以不跟着提升,这是对广大用户极不负责的具体表现。为此,我希望能够通过你们督促东方有线网络公司尽快上门安装机顶盒,并在今后的工作中彻底改正这种不负责的作风。
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