上海市工商局透露，春节长假的前三天，12315热线共受理消费者申（投）诉和举报140件，同比增长24%，其中涉及“价格标签问题”的申（投）诉同比大幅增长了3.3倍。

　　眼下，正是春节长假，也是一年中商家经营的黄金时期，可是消费者购物频频遇上“价格标签问题”，确实大煞风景，让人心里窝着火，本来兴致勃勃的购物心情也被搅乱了。在我看来，处理价格标签问题，还需我们社会齐给力。

　　首先，对于商家来说，应该加强管理，“以诚待客”。常言道，君子爱财，取之有道。可是，少数商家用“虚假标签”来欺骗消费者的“生财之道”，确实让人心中不是一种滋味。少数商家的这种手段看似高明，实则让自己的信誉受到很大伤害。显然，一个没有信誉的企业不仅走不远，还会被市场和消费者无情抛弃。要让消费者真正感到“价廉物美”，商家应该言行一致。

　　其次，对于消费者来说，购物时应该多一个心眼，积极维权。其实，对于我们大多数消费者来说，或多或少都遇到过这样的“价格标签问题”。一般情况下，都是商家主动退钱了事。而我们消费者很少向有关部门投诉。从某种程度上来说，就纵容了商家这种不诚信的行为。所以，遇到“价格标签问题”，消费者不应该沉默，应准备好相关的证据，积极向有关部门举报这种欺骗消费者的行为。

　　第三，对于市场监管部门来说，应该加大对于此类问题的处罚力度。比如，上个月上海市物价部门就对上海地区存在价格欺诈行为的三家家乐福超市门店各开出了５０万元的罚单。应该说，监管部门的罚款只是整治此类问题的一个手段，而不是目的。诚信经营的理念在全社会蔚然成风才是我们消费者心中的一种期盼。

　　“无信不立，不诚不行。”在我看来，“价格标签问题”是诚信硬伤。商家只有坚守诚信的底线，才能赢得市场和消费者的信赖。