蓝色有着勇气、冷静、理智、永不言弃的含义。

    蓝色还表示秀丽、清新、宁静、豁达、沉稳。

    在这里，蓝色代表蓝岛，而且是独一无二的，是只属于蓝岛人在承德“坚忍不拔的努力，激情澎湃的追求”并创出辉煌业绩的“成功色”！

    1996年2月8日，北京蓝岛承德分店正式开业。当时的“她”背负着2600万元贷款和待付的巨额装修费用在承德“门扉初启”，这些都得依靠北京蓝岛，“她”那时还未断奶。

    2010年12月底，承德蓝岛传出的是惊喜和令人振奋的信息：

    ——2010年公司总计实现销售额1亿多元，完成全年计划的116.04%，创承德蓝岛开业15年以来最好水平；

    ——经股东大会同意，公司购买了“天山·旺角商业街”负一层共计7578平方米商业用房。并将注册资本增加到2668万元，企业实力进一步加强；

    ——以建设“都市精品百货店”为发展新方向，公司大力进行商品结构调整与品牌提升，引进与公司定位相符的国内国际知名品牌，将品牌资源与消费者资源有机结合，经营销售实现历史突破。

    ——公司被中国商业联合会授予“企业信用评价AAA级信用企业”并荣获河北省“百城万店无假货”省级示范点、“无假冒专利示范单位”、“价格收费诚信单位”、“省级青年文明号”等称号和“河北省服务质量奖”。

    15年前，29位血气方刚的北京年轻人将自己几乎全部的青春和热血融入进蓝岛大厦的一砖一瓦里；15年后，500名蓝岛员工在自己家乡的热土上见证了自己创造的奇迹；今天，三位老总加一位中层干部共计四位北京人带领蓝岛人又在创造新的奇迹——用诚信、用创新、用造福承德人民强烈的责任感打造购物满意家园和“温馨之岛”！

    在一个冬日的上午，已近年根，虽然窗外飘着大片大片雪花，但蓝岛大厦内购物的热潮涌动。我们与承德蓝岛大厦董事长范国玉、总经理王安、副总经理刘丽萍围坐畅谈。王安手中认真捧着一本天蓝色封皮的书籍《热河上吹来蓝色的风》。王安告诉记者，这本书真实记录了承德蓝岛分店最初三年创业的历程，是全体蓝岛职工用心写就的。

    时光追溯到1995年12月29日，根据承德市政府市长办公会议决定，北京蓝岛大厦租赁裕华贸易城协议签署仪式在承德山庄宾馆举行，当时，蓝岛是作为京承合作和开放引资引进承德的第一家北京商贸企业。

    蓝岛的到来，引得古城商界一片哗然。那时正值国内计划经济向市场经济转变的阵痛期，在国内一些商家纷纷异地开店进行扩张的潮流中蓝岛也只是赶了个“末班车”。再加之，承德市域内商家竞争日趋激烈，风起云涌。于是，蓝岛入承一夜间掀起轩然大波：有的商家说，会不会是“狼来了”？有人说， “等着瞧吧，在承德经商能站住脚不那么容易，外地人到承德办店干不了几天就得跑”；甚至有人断言：“蓝岛蓝岛，半年散架，一年就倒。”《蓝岛冲击波》、《蓝岛，搅皱一池清水》等文章频频见诸报端。

    在关键时刻，市领导斩钉截铁的态度和全方位的关怀让蓝岛定下了心：“随着承德的开放，蓝岛不来，绿岛、黄岛也会来；大开放大发展，小开放小发展，不开放难发展；要把帮助蓝岛作为我们彻底改善引资兴企环境的典范！”

    最关键的是，这群初来乍到的北京蓝岛人用他们默默而实干的行动赢得了承德人的心，也折服了几乎包围在蓝岛周围的承德商家们。

    那一个多月时间里，蓝岛人干“疯”了。

    财务部老职工徐芳至今清楚地记得，有一年大年初一，承德300多名员工都回家与亲人团聚了，北京来的干部却回到冰冷的大厦里坚守。当时在财务部工作的王安为了加班点清垒得像小山似的账单，食指竟磨出了血，他用胶布一缠接着干；时任纺织部经理的刘丽萍忙完手头工作后满脸汗水，而当她接完家里新春问候的电话后，思念之情让她脸上在汗水中又淌满泪水。

    承德市一位副市长的家那时就住在蓝岛分店斜对面的楼上。他发现，蓝岛的灯光从一楼到五楼彻夜不息。他亲眼看到，蓝岛大厦从粗糙的空楼到豪华的商厦几乎一天一个变。就连300多名新招收的社会青年，仅一个月时间就变成了一群和蔼可亲、纪律严明的顾客贴心人……为此，这位市领导对时任蓝岛总经理的范总感叹：“有了蓝岛人这种创业精神，怎能不成功呢！”

    然而，蓝岛能真正矗立在承德凭的是他们“以文兴商”的经营发展特色；蓝岛人能深深走进承德人心里靠的还是他们推崇的“情义服务”。

    蓝岛自开业以来，与时俱进，不断调整。遵循“顾客和信誉是蓝岛全体员工生命”的服务宗旨，确立“商品以质取胜、经营以特取胜、环境以雅取胜、服务以情取胜、购物以便取胜、功能以全取胜”的经营战略。

    同时，蓝岛向社会推出了“一片情”服务承诺、购物零风险的自由退换货制度和顾客购物享受的十项权利，使企业具备了较强的吸引力和感召力。

    十项权利即：不受损害权、知悉权、自主选择权、公平交易权、获得知识权、人格尊重权、监督权、退换权、投诉权、赔偿权。

    他们还将蓝岛的“一片情”践行为向社会承诺的“十个情”：保真保质蕴真情，亲切迎送赋友情，电话购物唤亲情，方便顾客显礼情，特殊服务含深情，送货上门递殷情，跟踪服务送温情，退换商品赠纯情，接待投诉暖心情，批量购物献挚情。正是坚持这样的服务理念，蓝岛涌现出一批像珠宝组服务明星李丽春一样的优秀职工，被购物者亲切地称为贴心大姐、微笑使者、品牌专家和“金牌”指南。

    企业经过不断摸索，又提出了一套全新的经营理念，经过努力争取把承德蓝岛大厦调整成为承德市档次最高、国内国际知名品牌最多、服务和环境消费者最满意的精品商场，使蓝岛不仅是一个简单的购物场所，而更是一个渴望提高生活质量、讲究生活品位、追求生活时尚人士的消费乐园。

    企业文化是蓝岛之魂。

    15年风风雨雨，蓝岛在磨砺、锤炼、奉献和成长中铸就了“蓝岛之魂”。那就是：“亲和一致，超越创新”的企业精神；“在为事业奋进的过程中最大限度地实现自我价值”的价值观念；“在出色的企业里工作光荣”的员工信念；“对企业有贡献的人将受到尊重，损害企业利益的人将受到谴责”的企业风气……多年来，蓝岛还一直倾情于社会公益事业，已为社会各界包括汶川大地震捐款捐物数百万元，开业15年来累计缴纳各种税收近4000万元，为蓝岛文化丰富了金子般可贵的内涵。

    如同蓝岛的蓝色一样，蓝岛的领军者一直给人们以儒雅、宁静、豁达、沉稳的社会形象。然而走进他们内心深处，却发现他们胸膛里激荡着更多的是责任、奉献和勇于创新的魄气。这就是蓝岛文化的“核”，是蓝岛人精神的“内原”！

    董事长范国玉刚到承德时46岁，而今已61岁。她的老伴儿搬来承德居住六年多了，默默承担起全部家务。范国玉动情地说：“像我这样一家子在蓝岛的不少，然而，我至今难忘的是，当年我们第一批29位北京蓝岛干部完成创业使命，奉命返回总部的时候，近百名承德当地的蓝岛职工到车站送行时，大家难舍难分哭得抱成一团。” 范国玉说，15年，我已深深爱上承德、融入承德，我已经算个老承德人了！

    现任总经理王安，通过激烈的竞聘走上这个岗位，这位优秀经理人，是蓝岛从创业、守业到兴业三大发展阶段中一直率队打拼在最前沿的“蓝岛之旗”。

    可又有谁能知，他从16岁起干装卸工，摆过地摊，卖过水果，蹬三轮车卖过书，有时中午只吃一个馒头和一片咸菜,却依靠顽强的自学，自费学完北京商业学校中专和河北大学法律专业，获得了法学学士学位，到后来拥有了国际工商业集团协会顾问、中国创业致富培训高级讲师、青春创业（北京）管理咨询有限公司特聘讲师、承德市青年创业大赛评委会主任、承德十大杰出青年等众多头衔。可现在，他依然坚持着每三天看完一本书的“人生规定”。

    王安说，他的目标是：把蓝岛打造成顾客的“温馨岛”；他的人生格言是：“百折不挠，锲而不舍”。

    王安提出，新的一年，蓝岛将继续本着“用心服务温暖顾客”宗旨，进一步明确建设都市精品百货店为发展方向，以公司新的定位为调整依据，进一步提升公司品牌化经营水平，有效组合强势品牌经营，构建和谐蓝岛，稳固蓝岛在承德高端市场的企业形象，全力提升“承德蓝岛”的品牌价值。

    就在采访结束时，记者从蓝岛副总经理刘丽萍那里获得一个感人的信息，承德蓝岛分店是1996年2月8日开业，而王总的女儿是5月8日出生，当时，王总正全身心扑在蓝岛上，却没能陪伴在刚出生的女儿身边，这让王安至今觉得对女儿深深歉疚。王安说，女儿和蓝岛一样让我深深挚爱、挚爱无言、倾注全部、为之骄傲。

    是啊，我们更祝福承德蓝岛15岁生日快乐，祝福情深意重的蓝岛人在“温馨之岛”上缔造新的商界神奇！