贫困大学生生源地信用助学贷款工作是国家促进教育公平，维护社会和谐的重要举措。为了把这项爱心工程扎实有效的落到实处，竹山县教育局学生资助管理中心始终牢记自己的职责，认真细致安排工作，真情服务每一个贫困学子。

　　工作开展上牢记一个“责”字。竹山县资助中心工作人员牢记自己肩负的责任，对贷款手续如何简化办理，贷款本息如何有效回收，经常在一起沟通交流。办理贷款手续期间，资助中心实行了挂牌上岗，定岗服务方式，并及时认真采纳群众反馈的意见和建议，不断改进工作程序和工作方式，真正做到了程序清晰，办事公道。在贷款毕业生还本息催收工作上，实行包保乡镇，划片回收的方式，及时把还本息政策及《致贷款毕业生一封信》传达给贷款学生及共同借款人。有时，为了联系上一个学生，电话联系不上就上门联系，白天联系不上利用晚上时间联系。工夫不负有心人，目前，该县通过助学贷款完成学业的毕业生累计有308人，已提前还清本息70人，正常收息完成率70%。

　　工作安排上突出一个“细”字。生源地信用助学贷款工作，是一项十分繁琐的工作，申报审批有着规定的程序，加之2010年首次实行学生网上在线申请，宣传解释的工作量非常大，为了提高工作效率，资助中心仔细安排好每个工作环节。一是宣传资料准备细。印发了4000份《竹山县2010年生源地助学信用助学贷款办理须知》、4000份《学生申请生源地信用助学贷款网上申办流程》及《国家开发银行生源地信用助学贷款支付宝使用说明》、500份《致贷款毕业生一封信》等资料；二是服务工作想得细。办理助学贷款程序多、手续繁、要求细，随着时间的推移要求办理贷款的学生和家长如滚雪球般逐年增多，加之每年办理贷款时天气炎热，为了避免办公地点拥挤，2010年把办理现场放在县张振武小学附属幼儿园，从现场氛围的营造、贷款政策的宣传、办公场地安排，包括垃圾的处理，贷款学生及家长的休息室、饮水处等细节进行了全面的设计和安排，使助学贷款的环境变得和谐温馨；三是信息录入审查细。在生源地信用助学贷款办理的过程中，要收集、整理、审查、录入的贷款信息约60项，为了确保贷款信息资料的真实、准确、完整，资助中心对每一个学生的资料都要进行三次审查核实，所以该县每年没有出现因贷款信息不准确、不完整而办理失败的现象；四是还本付息程序细。每办一次提前还款，县学生资助管理中心都要经过联系省开行——进贷款系统提前申请——出具凭证——办理提前还款手续——汇款到省——进贷款系统提交——传真相关资料等八道程序，程序虽繁杂，但工作人员都能细致入微，不厌其烦。

　　工作服务上体现一个“爱”字。办理助学贷款手续复杂，所需信息繁多，来办理生源地助学贷款的学生家长，大多数文化水平都不高，对于办理的程序难以理解，对贷款政策理解不透，竹山县资助中心的工作人员总是耐心讲解，没有怨言。为了使每个学生的贷款都能够顺利的审批下来，资助中心对学生申报的材料要求比较严，对于涂改严重的要重新申请盖章，有些家长不理解，认为资助中心是在作弄人，有的人拍桌骂人说脏话，但资助工作人员都能够压制自己的激动，耐心解释，直到他们理解为止。

　　四年来，竹山县共办理贫困大学生生源地信用助学贷款3469人次，发放贷款2040万元，为贫困大学生插上了腾飞的翅膀。