工商银行南通分行把“服务、调整、创新、提升”作为信贷授信管理流程改革的指导原则，促进授信审批部门转变中后台管理理念，增强服务意识，积极稳妥地完善信贷授信流程，大大优化了中后台的服务，为信贷市场营销提供了保障，促进了信贷业务的发展。

　　一是将法人和小企业客户常年授信改为年度集中授信，有效提高了评级授信审查审批的工作效率和工作质量，释放了大量的人力，使授信审批人员和支行腾出更多的时间和精力跑市场、干营销、抓服务。

　　二是建立授信审批和信贷管理两部门联动机制，协同解决基层支行和客户在评级授信中遇到的问题和困难，增强信贷工作合力和市场竞争力。去年第四季度，授信部和信管部的同志深入到支行，现场为支行提供授信指导，促进了小企业的发展，仅去年第四季度小企业贷款就净增了7.26亿元，是前三个季度的两倍多。

　　三是果断实施小企业信贷“四合一”审批流程，将原在信管部的小企业信贷审批业务前移至授信审批部，并在授信审批部成立小企业信贷授信审批中心，较好解决了贷款审批流程环节多、时间长的问题，受到了基层支行的欢迎，大大提高了市场的响应速度。