曲靖经济技术开发区地税分局围绕“税收抓党建，抓好党建促税收”的目标，发挥党支部战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，求精求细，不断提高征管服务质量，对纳税人实行分级管理，对重信用的、残疾人、老年人实行优先服务。

曲靖开发区地税分局细化服务

    开发区地税分局将服务做深、做细，让广大纳税人真正感受到地税部门的一流服务。完善了办税服务厅管理制度、着装管理制度，办税文明用语等，从制度上保证工作人员的仪表、行为、用语和服务的文明规范、全面到位。

    细化服务措施，对纳税信用等级评定为A级的纳税人、各级评定的优秀纳税企业(个人)、残疾人、孕妇及60岁以上老年人开设办税绿色通道，实行优先服务；对交通不便，路程较远的纳税人实行预约服务，上门服务；对所有纳税人实行提醒服务，于每月征期开始和征期末通过短信方式向辖区纳税人进行申报提醒；由一名局领导定期收集纳税人提出的意见、建议，并督促相关部门人员进行落实；每月对外公布纳税人的定额核定信息、减免税信息；设立方便药箱和办税专用电脑电话，为纳税人创造一个舒适、温馨的办税环境。

    同时，制定了《星级办税服务考评办法》，根据客户评价系统相关数据和纳税人在举报箱、意见簿上反映的情况，每季度考评一次，对获得五星级(服务满意星、服务质量星、服务规范星、服务态度星、服务效率星)办税服务的工作人员，给予授牌奖励，对达不到服务星级要求的办税人员严格按六好考核相关规定进行考核扣分。