近日,经过近两个月的筹备,由一卡联团、幸福公社、悠活团、赛客团4家团购网站共同发起,目前已有包括13家团购网站共同签署诚信公约的济南团购诚信联盟(www.0531tg.cn)正式上线。 该联盟对企业运营和个人运营的团购网站进行了明显
近日,经过近两个月的筹备,由一卡联团、幸福公社、悠活团、赛客团4家团购网站共同发起,目前已有包括13家团购网站共同签署诚信公约的济南团购诚信联盟(www.0531tg.cn)正式上线。
该联盟对企业运营和个人运营的团购网站进行了明显的区分,经过网站认证的企业运营网站均带有“红盾”标志,而个人运营的团购网站则没有,从而保障消费者认清商家、放心购买。同时,对团购行业普遍存在的一些问题,诚信联盟以公约形式做出了规范。其中也特别提出:要求团购网站与商户的结算必须采用分期结算的方式,避免全额结算后商家服务质量降低;团购网站在团购有效期结束后,同意对未能及时消费的团友,协调商家继续消费或者给团友退款;团购网站必须给团友提供6×8小时的在线或者电话客服服务;等等一系列规范要求。
此外,为防止商家为牟利无限量出售商品从而影响服务质量,联盟成员网站承诺须控制所售商品的销售数量;对于不诚信商家,联盟在核实后将会号召所有成员对其集体封杀。团购诚信联盟负责人吴建明告诉记者:“虽说不能100%防止出现问题,但联盟会尽可能把预防和补救措施做完备。最希望在我们做完铺垫工作后,将联盟交由政府相关部门来管理。”毕竟行业之“乱”现实存在,出手整治也势在必行,如果所出之“手”来自政府,效果应该会更加明显。
团购诚信联盟呼吁更多的团购网站能够签署诚信公约并诚信经营,与诚信联盟共同努力,为消费者提供更好的团购环境和服务。联盟也将逐步完善对团购网站和消费者的服务,近期将推出消费者维权和购物指导专栏等多项服务。
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