一个偶然的机会,笔者又遇到了全国优秀体彩业主常青,来自江苏无锡的常青在体彩店的营销方面极有经验,不但实现了自己本店傲人的销售成绩,更成为较有名气的体彩营销专家。 在闲聊的过程中,常青给记者讲起的两个故事让人感触颇深。首先,当年很多
一个偶然的机会,笔者又遇到了全国优秀体彩业主常青,来自江苏无锡的常青在体彩店的营销方面极有经验,不但实现了自己本店傲人的销售成绩,更成为较有名气的体彩营销专家。
在闲聊的过程中,常青给记者讲起的两个故事让人感触颇深。首先,当年很多彩民慕名前来她的站点买彩,后来为了方便,就有很多彩民以电话预约的方式买彩票。常青说,在她彩票店的一层(常青的彩票店是个二层小楼)柜子里,现在还存着几年前的彩票,都是当时电话买彩票时留下的。她之所以没有扔掉这些堆积如山的彩票,就是因为她想也许有一天,某个彩民想起来要看看自己当年没有中奖的彩票,如果扔掉了,那么无疑会让彩民失望和疑虑,因此即便是没中奖的彩票,她也积存起来,一来二去,她楼下的柜子里就堆满了这些“没用”的彩票。
说到经营,常青的故事还有许多,她的店里曾经有一位超级大户彩民,这位仁兄在她的店里曾经有一次打票,结果由于销售员的失误,少打了一半,却非常巧合的当天就中了奖,一下子这位彩民损失了几万元。当天常青曾一再跟对方沟通,表现要补偿他的损失,但这位大户彩民也没有太在意。如果换做一般的销售点,这样的彩民由于这样的失误很可能就会彻底消失,永远不再来这里买彩,但是常青却让这个彩民格外感动,从此成为站点“死忠”。原来,擅长分析排列3的常青一直惦记着这个事情,每次自己对排三非常心得的时候,都会主动让销售员打10倍直选排三,如果中了就送给这位彩民,如果没中,就暂时摁下不说。一次常青去云南出差的路上,突然对当天的排三极有感觉,就打电话回到无锡的体彩站点,让销售员为那个彩民打上10倍的号码,结果这次竟然中奖了。对于这个大户彩民而言,这点钱也许不算什么,他甚至早把此前常青站点的那次失误忘记了,但这次常青“送票”的举动,确让他格外感动。
那个堆积了彩票的柜子里,放的不止是那些过期的彩票,而是许多的诚信。我们此前经常谈体彩诚信,似乎只是退还彩民500万彩票才是诚信,其实就像做好事,轰轰烈烈的壮举可以做,细水长流,不为人知的诚信则更加可贵。那些彩民们也许永远不会去看那些彩票,但诚信就摆在那里,不管你来,还是不来。
有的时候很考验人,比如那真中了奖的10倍直选,没中奖之前的豪情许诺可能人人都有,但面对奖金时的行动却难能可贵,真的把1万元奖金给了别人,也是一个艰难的选择。但如果要做成一个事业,没有点志气是不行的,没有点胆魄和豪气也是不行的,有做大事情的胸怀,才有大事情成功的可能。
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