一成居民未交热费

    记者从热电集团、开源集团、泰能集团热电公司、高科热力公司等供热单位了解到，目前，本热季供热季交费已经进入尾声，目前供热交费率已经在九成以上，还有一成居民没有缴纳供热费。

    泰能集团热电公司仲总介绍，还有一些市民因为出差、家里没人等原因尚未交纳供热费，他们已经在有关单元门前张贴了两次催费通知单，近期还将安排专人登门询问情况。高科热力公司的沈助理告诉记者，他们也将近期上门催费，对于不愿意接受供热的居民要采取停热等措施。

    目前，青岛共有供热户50多万户，按照这个数据统计，还有五万户居民尚未交热费。市供热办要求，2010到2011年供热费交费截至到今天，从明天开始就要每天按供热费的千分之一收取违约金。

    专人值守保供热

    前天，市供热办下发了橙色供热预警，要求供热单位安排专人值守，适当提高供热运行参数，对于居民反映的问题要及时处理。泰能集团热电公司有关负责人介绍，针对这次降温天气，他们专门回访了一些房屋朝向不好的重点用户，及时采取应对措施，还储备了8万多吨热煤，足够使用到明年春节。热电集团、高科热力公司也都采取了正常上班、增加巡查次数等措施来保障元旦期间的正常供热。

    记者从市供热办了解到，目前，青岛供热用煤已经储备了60多万吨，市供热办每天都有专人值班，定期督查供热单位供热服务质量。节日期间，市民遇到供热难题，可以及时拨打12319热线。