国家电网四川自贡电业局不断加强企业诚信建设,注重将诚信建设与供电企业的发展有机结合,以诚信服务赢得了盐都市民的广泛认可,12月28日,自贡市消费者协会对自贡电业局首次申报诚信服务先进单位进行考查。 从考评会上获悉,2010年,自贡
国家电网四川自贡电业局不断加强企业诚信建设,注重将诚信建设与供电企业的发展有机结合,以诚信服务赢得了盐都市民的广泛认可,12月28日,自贡市消费者协会对自贡电业局首次申报诚信服务先进单位进行考查。
从考评会上获悉,2010年,自贡电业局通过认真贯彻落实国网公司"塑文化、强队伍、铸品质"供电服务提升工程,坚持以诚信为核心,精心打造诚信服务品牌。该局坚持每年召开行风监督员暨大客户座谈会,详细听取客户的意见和建议,不定期对各供电营业窗口进行了明查暗访工作;为解决居民缴费难,积极采取措施实施了双月抄表收费,减少居民客户每年的缴费次数,建立了移动POS收费系统、"电超市"和"便民点",解决了电费缴费难的问题;强化检修质量监督,进一步提高电网的供电可靠性,积极开展农网完善工程,加强农村地区电网改造力度,服务"家电下乡",助推农村经济快速发展;全局员工的齐心协力,实现了省运会保电万无一失,向四川人民交出了一份满意的答卷;共产党员服务队坚持走进社区服务的方式,对社区、敬老院等采用零距离服务,定期检查、维修中小学校的用电设施等,让社区和校园感受到了供电服务的真诚,树立起了党员服务队的旗帜。
据了解,为了进一步加强对商品和服务的监督,弘扬诚实守信,科学引导消费,保护消费者合法权益,自贡市消费者协会组织开展了这次诚信服务先进单位推荐活动,此次活动在自贡电业局自愿申请的基础上,经市消费者协会实地考核和初审,再经过考查和公示,并征求有关部门的意见后,最终确定授予对象并告知社会公众。
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