为进一步巩固征信知识宣传效果，拓展公众对征信知识认知的广度和深度，提升征信服务水平，2010年11月13日至19日，按照人民银行征信管理局及人民银行衡阳市中心支行对于开展征信知识宣传周活动的统一安排，衡阳分行举办了征信知识宣传活动。

　　此次征信知识宣传是由人民银行牵头、各大商业银行参与的第四次大型全国性统一宣传活动。主要宣传对象仍为社会公众，宣传主题为“珍爱信用记录 维护信用权益”，宣传口号为“珍爱信用记录，请及时更新您的信息”，目的是使更多的人关心自己的信用记录，主动查询自己的信用报告，行使自己的知情权，同时使社会公众切身感受到人民银行的征信服务。

　　征信系统为我行业务发展起着保驾护航的重要作用。查询征信记录是我行信贷审批必走流程，利用该系统能进一步提高我行信贷业务审查效率，缩短审批周期，降低业务运营成本，在一定程度上规范我行信贷政策，并且为我行甄别不良客户，防范信用卡和信贷业务的信用风险起到了重要的作用，上半年我行利用个人征信系统共拒贷个人客户453笔，金额1504万元。

　　为配合搞好此次宣传活动，衡阳分行高度重视，主管行长亲自过问，由管理信息中心牵头组织，精心部署，一是要求城区一级支行统一通过电子显示屏宣传征信主题及口号，张贴宣传海报；二是19日上午，市分行管理信息中心、个人金融业务部、银行卡中心及个贷中心人员在市分行大楼前设立征信知识咨询台，向过往市民及来行办理业务的客户散发《个人征信知识宣传手册》及《珍爱信用记录》宣传折页，解答市民及客户疑难，一是指导客户如何读懂信用报告，维护自己的信用权益；二是引导客户及时更新银行信息，以便银行能将相关业务信息及时告知客户；三是建议客户一旦对信用信息有异议，尽量向业务发生行提出异议，这样能缩短异议处理流程，提高异议处理效率。此次活动进一步展示了工行的形象，使工行企业文化理念“工于致诚，行以致远”中涵盖的“诚实”这一基本价值取向得到了印证，大大提升了广大客户对工行的满意度和忠诚度。