
2010年11月17日,以海龙为代表的中关村几大卖场共同组织了一个“倡导诚信经营”的经销商演讲比赛。与会者除中关村众多经销商外,还有各卖场的领导以及海淀工商等国家部门的有关人士,演讲比赛的地点在海龙14层会议室。
2010年11月17日,以海龙为代表的中关村几大卖场共同组织了一个“倡导诚信经营”的经销商演讲比赛。与会者除中关村众多经销商外,还有各卖场的领导以及海淀工商等国家部门的有关人士,演讲比赛的地点在海龙14层会议室。
在演讲比赛中,经销商通过各种实例和卖场政策解读,阐述了改造中关村购物环境需要从诚信经营开始的道理。

举办方之一海龙卖场的一位管理人员表示,以前谈到倡导诚信经营,多数情况下是卖场或者政府有关部门单方面的说教,虽然宣导的活动并不少,但还并不了解卖场内的经销商是否真的用心参与了。另外,对于非经营人员的演讲,也很难让处于销售一线的经销商产生共鸣。
而此次组织的经销商演讲比赛,则是调动了一线人员的参与热情。从他们自身的体会出发,演讲内容具有真情实感,听讲人身同感受,其激励效果自然不能同日而语。另外,通过演讲,也可以更多的了解到一线经销商的苦与乐以及一些实际存在的问题,可以帮助有关部门更好的拟定适合中关村发展的政策。
这位管理人员表示,考虑到这次演讲比赛非常成功,他们接下来还会坚持这种形式,不断推进中关村卖场的诚信品牌打造。
在演讲比赛后,本站编辑还采访了演讲比赛优胜者之一,北京华夏国正科技有限公司的总经理郑志刚。他在接受采访时表示,此次参加演讲比赛,感触很深。不仅坚定了自己要将诚信经营坚持下去的公司发展理念,而且打消了公司内部一些销售员对于诚信和公司利润是否有矛盾等顾虑。

华夏国正的总经理郑志刚在接受采访
在采访中,郑经理还介绍了他们公司在诚信经营方面一些小故事。一个是销售人员在收货款,通过公司内部的ERP系统发现顾客多刷了1000元人民币,主动退还。还有一个则是该公司的售后技术人员,在产品购买期长达4年,早已过保,且消费者住址在通州的情况下。考虑到消费者是一位行动不便的老人,主动免费上门作售后技术支持。
通过这些采访不难看出,近两年,由于卖场和国家有关部门的不断促进,困扰中关村诚信经营的问题虽然不能说得到了完全彻底的解决,但已经有了很大的进步,经销商们的素质正在不断提升,卖场购物环境也越来越好。
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