“人无信不立，业无信不兴”，诚信是企业的立身之本，发展之根。近年来，内蒙古中煤煤电运销集团有限公司始终坚持把“诚信建设”作为企业创优发展的重要内容，创新工作思路，着力打造诚信品牌，不断提升诚信形象，有力地促进了公司的健康快速发展。

　　内蒙古中煤煤电运销集团有限公司（以下简称：公司），是一家从事煤炭运销的股份制企业，是国家重点合同煤铁路计划运销单位。公司总裁王闯关是一位从事煤炭生产、运销近30年，有着丰富的煤炭管理经验企业领头人。作为企业家，王总意识到，在建设和谐社会、和谐企业的今天，企业不应只追求利益，更要讲诚信。只有诚实守信，才能赢得客户的信赖和支持，而客户的信任和支持是企业的生存之本、发展之源。而企业家是企业形象代言人，作为企业的形象代表，在企业诚信建设中的作用是不言而喻的。一个企业家没有诚信，其企业就没有发展的基础，没有发展的空间。

　　但是，从实际情况看，目前我国企业家的诚信程度尚处于较低的水平。一方面要求企业家诚信资格考核和整体素质的有待进一步提升；另一方面，企业家职业道德培训有待进一步加强。

　　树立诚信经营的理念

　　公司把诚信经营作为企业的追求，坚持靠诚信待用户，争市场，主要方面是：一是建设以诚信理念为宗旨的企业文化体系。把诚信建设作为企业文化建设的中心环节来抓，提出“以德治企，诚实守信”的道德信条，倡导“说老实话、办老实事、做老实人”的企业作风。二是着眼于道德宣传教育，着力于增强诚信意识。公司采取多种形式，深入开展诚信教育活动。1.加大宣传力度。在员工之间广泛宣传诚信建设活动，引导员工树立“以诚信为本，以失信为耻”的信用意识。2.坚持加强道德建设，打造诚信平台，造就忠诚员工队伍。3.充分利用企业文化等形式与社会公众媒体广泛宣传道德建设的条例、规定及先进典型，宣传企业的发展理念和文明建设的指导思想，营造浓厚的教育氛围，倡导员工争做道德建设的标兵、忠诚企业的先锋。

　　强化诚信经营的管理

　　市场经济是诚信经济，诚信必将成为企业行为的准则，成为企业管理的灵魂和根基。近年来，公司坚持依法办事，强化服务，着力打造诚信企业，一是改变企业管理模式。使企业能高速健康发展。二是进一步完善管理机制。建立健全员工参与、领导参与及监督的决策机制，确保公司诚信建设实施的透明度。在诚信管理方面主要做法是：1.创建诚信经营准则和企业与员工的行为规范，明确企业健康发展的价值取向。在建设诚信企业的过程中，公司从确立行为规范入手：一是在管理工作中建立了符合时代要求和市场经济规律的企业标准；二是在经营销售上建立了以质取胜、诚实守信、煤炭运销、塑形创优为一体的经营销售工作管理体系；三是精神文明建设上，建立以《员工守则》为基准的行为规范。2.打造企业领导率先垂范立诚守信平台，为企业经营和员工成长提供行为导向。一是把道德修养、诚信建设作为班子建设的重要课题，作为总结工作、剖析思想的一项内容。二是严守合同契约，不计较一时一事利益得失。三是对待员工做到言必信，行必果，树立诚实守信的榜样。3.建立诚信奖罚考核机制，为员工奋发进取明确方向。公司每月对员工在劳动纪律、工作态度、安全生产，关心他人和参加公益活动等方面逐一进行考核。在职业道德建设方面，公司完善了职业道德行为准则，突出道德约束的力量。不断提升员工的职业道德意识，把职业道德建设纳为企业文化建设的体系之中。

　　硬化诚信经营的载体

　　优良的品牌形象和服务品质，是企业讲诚信的首要体现，是构筑诚信文化的基础和要件，也是企业最好的竞争手段。好品牌需要良好的信用支撑，煤炭企业只有牢牢树立用户至上、诚信为本的观念，努力打造诚信企业的品牌，才能永远立于不败之地。公司时时处处把诚信经营放在第一位，笃信诚信是企业的生命，坚持“一切为了用户”的经营理念，急客户所急、想客户所想，不论客户用什么样的语气、什么样的态度，我们都会春风化雨般为客户送去温暖，直至客户满意为止。

　　不忘回报社会的责任

　　公司大力培育和发扬“义利兼顾，德行并重，回馈社会”的光彩精神，在企业发展，效益增加的同时，没有忘记那些生活在逆境中的人们。在公司王总的倡导下对贫困大学生、白血病儿童患者给予经济帮助、奉献爱心。在2008年南方冰雪灾害和四川地震发生后，公司加班加点，夜以继日地抢运煤炭支援抗灾救灾。

　　实践表明，诚实守信为企业赢得了市场，提升了品牌。即使在金融危机中，公司在王闯关总裁的带领下共克时艰，共度难关，创造了良好的经济效益与社会效益，从2008年—2009年公司实现利税总额3067万元。

　　诚招天下客,信纳八方财。社会呼唤诚信，时代推崇诚信，企业需要诚信，内蒙古中煤煤电运销集团有限公司坚持以诚信的思想服务社会,时刻牢记诚信是企业的生命。