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北京国际金融学院:企业诚信由员工建立

来源:千龙网 2010-11-15 10:48:49

如果企业领导者的决策正确,并且一心要做诚信企业,那么这家企业如何在公众心中建立诚信呢?在企业领导者确定实施企业诚信文化建设后,还需要一层层地贯彻落实下去,具体的实施还在于每一位员工。这个时候,只有各个部门的每一位员工都做出努力,企业生产

  如果企业领导者的决策正确,并且一心要做诚信企业,那么这家企业如何在公众心中建立诚信呢?在企业领导者确定实施企业诚信文化建设后,还需要一层层地贯彻落实下去,具体的实施还在于每一位员工。这个时候,只有各个部门的每一位员工都做出努力,企业生产力和信誉度才能提高,企业的诚信文化才能建立起来,比如生产线的员工认真做产品,每个产品都保证质量;销售或服务部门的员工真诚对待消费者或客户,做到不夸大、不欺骗、认真对待每一个顾客和合作方。这样企业的“诚信”形象自然而然地就在人们心中建立起来了。因此,员工讲诚信,是企业的需要。

  有一位饭店员工,在一天工作后打烊时,发现了一个皮包,里面有数万现款,还有首饰等贵重物品,但他并没有将其据为己有,他知道失主一定很着急,就开着店门等失主。两个小时后,失主风风火火地跑来了,看到这位店员坐在那里等他,顿时感动得热泪盈眶,他拿出部分现金感谢这位店员,但店员却坚决不收。之后失主便成了这家饭店的常客,见到老板就夸奖这位店员。老板也觉得这位员工诚实勤恳,就升他为大堂经理,薪水也加了一倍。后来饭店开分店,老板还让了做了总管。

  很多管理学家也都认为提高员工诚信素质是企业生存的基础。因为企业要讲信誉,要对产品和客户负责,就要靠员工在具体的工作中去实现。如果一个企业的员工不讲诚信,那么这个企业的诚信也就无从谈起。因此,员工的诚信素质对企业来说是至关重要的,只有员工讲诚信,企业才有诚信。

  我们要知道,虽然企业与员工之间是一种雇佣与被雇佣的关系,但同样也需要有诚信在其中发挥作用。诚信是企业的生命,对于员工来说也是一样,企业经营好了,对员工的发展也有利,两者是互惠互利的。如果一名员工能够重视诚信,认真工作,诚实执行企业的制度,生产好的产品,对客户信守承诺,那么该员工就会为公司做出很大的贡献,企业就会越做越大。如果员工不讲诚信,那么公司的信任度将会大打折扣,久而久之就会产生信用危机,客户群的流失也就成了必然。长此以往,这样员工的工作绩效将会越来越差,公司的前景也将越来越黯淡,员工的所得也就会越来越少。所以诚信的品质与职场追求两者也是互惠互利的。

  因此,无论处在什么岗位,你的言行都代表着你的公司,公司和社会之间的信任也由你来传达。只有每个员工做到了诚实守信,这个企业才有诚信,这样的企业才能在市场经济大潮中立于不败之地。

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