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诚信是金融企业的职业伦理

来源:东莞日报 2010-11-10 12:46:55

近日,银监会下发《关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》,叫停银保驻点销售,每个银行的保险销售网点只能代理不超过3家保险公司的产品。   按照经济学家的说法,金融领域是最容易产生欺诈的地方,而这种欺诈恰巧来自于那

    近日,银监会下发《关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》,叫停银保驻点销售,每个银行的保险销售网点只能代理不超过3家保险公司的产品。

  按照经济学家的说法,金融领域是最容易产生欺诈的地方,而这种欺诈恰巧来自于那些吃信用饭的并且表面上信誉卓著的经销商。这主要是因为,金融特殊的营销方式导致了经销商与顾客的信息高度不对称,金融产品特别是金融衍生品牵连关系之大、计算之复杂,常常超过顾客的领悟能力和计算能力。

  正因为如此,各国都对金融产品品种进行规制,对金融营销方式进行有力的监控。银监会叫停银保驻点,是强化监督的一个动作,虽然在公众看来,这个叫停来得晚一些。

  当下银保驻点式营销至少有两个弊端:一是恶性竞争。由于保险公司之间的不当竞争,争相推销的产品承诺太多让利也不少,让顾客和监管部门都怀疑,如果到兑现时,出现亏损而不履行承诺怎么办。另一个是模糊销售。本来金融产品的设计和计算就容易让顾客费脑筋,现在部分销售人员在解释各种利好时,又进行不实的夸大宣传,顾客稍不注意,就可能被销售人员套进去而上当受骗。出于保护顾客权益的目的,银保驻点理当适度控制。

  金融服务和产品创新一直是中国金融业的一个短板,因此,加速金融服务和产品的创新是中国金融业应当努力进取的一个方向,而金融服务和产品创新的良性发展前提恰恰是提升顾客的信息掌握能力,因为只有在顾客充分掌握信息的时候,金融服务和产品创新才能减少欺诈性和伤害性,如此,才能提升金融服务和产品的社会接受度。

  监管部门和金融企业应该正视金融服务和产品营销的信息供给能力,这包括信息提供的质量和信息解释能力。提高金融服务和产品的诚信是金融企业职业伦理的天然要求。

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