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任春香:“诚信”书写传奇

来源:中工网 2010-11-10 10:21:08

六年时间,她从一名下岗女工成长为一个大公司的董事长。这六年,是破釜沉舟的勇气、咬定青山的执着和始终如一的诚信,成就了她——句容市天一商城有限公司董事长任春香。她用自身的人格魅力赢得了别人的尊敬;她用火热的青春诠释

    六年时间,她从一名下岗女工成长为一个大公司的董事长。这六年,是破釜沉舟的勇气、咬定青山的执着和始终如一的诚信,成就了她——句容市天一商城有限公司董事长任春香。她用自身的人格魅力赢得了别人的尊敬;她用火热的青春诠释着怒放的生命;她用自己独特的方式书写着供人吟诵的传奇!

凭“诚信”立足商圈

    1998年,因为公司改制的原因,原来在句容供销社工业品总公司上班的任春香下岗了,原来平静而安宁的生活被打破了。一时间,让她无所适从。也许正如老子所说的“祸兮,福之所依;福兮,祸之所伏。”正是下岗这一变故让任春香开始重新审视自己,开始寻找新的出路。她先后开过“艺苑花卉店”、“步步高鞋业店”、“好运来羊毛衫店”,承租过元丰商城1000平方米的柜台,经营服装和鞋帽。正是在这一步步的跌爬滚打中,她积累了丰富的市场经验。她说:“做生意最讲究的就是诚信,你不能欺骗顾客,所以进货渠道一定要把好关,要把品牌正质量好的产品推荐给顾客,要能换位思考,适当让利给顾客,这样才会有回头客;你不能欺骗供货商,如果不讲信用,就没有人愿意供货给你,你也不能欺骗生意场上的伙伴,因为双赢才是最好的结局……”正是因为任春香的诚信做人,诚信经商,才会让她的生意风生水起,她也因此结识了一帮值得信赖的朋友。随着她生意越做越红火,她遇到了一个“瓶颈”:长期租赁别人的柜台制约了自身的发展,她急需要一个属于自己的基地。恰巧,这时候机遇伴随着挑战悄然而至……

用“诚信”感动他人

    2003年,市政府为了繁荣市场经济,决定对老城区红旗街口地段重新规划、彻底改造。任春香在得知消息的第一时间反应过来,她意识到这是一个千载难逢的好机会,于是立刻找到开发商进行沟通,她要拿下处于市中心的这处旺铺,作为自己发展的基地。可是想法虽好,要想实现它,难度很大。因为租赁、装修加上流动资金,总共需要两千多万。两千多万!这可不是一笔小数目。怎么办?机遇不等人!这时候,她过去经商过程中树立的信誉帮了大忙:银行、朋友、亲戚纷纷向她伸出了援助之手,第一个难题终于克服了。2004年六月,天一商城正式注册成立了。

    自己大展宏图的场地是有了,但是问题接踵而至:为了营造良好的购物氛围,任春香准备引进国内的一线二线品牌,可是,居然没有厂家肯把产品放在天一设柜,也许是对这家新成立的公司还不了解,所以不敢贸然行动。让任董印象深刻的是去欧莱雅洽谈的情景:跑了很多趟,人家根本就不拿正眼瞧你,而且一张口就是“让我在天一设柜也可以,但是你必需先支付一百万元的押金。”后来还是凭借早年跟南京新百、金鹰等大商场接触而树立的良好信誉,通过老总们的推荐和介绍,欧莱雅才决定到天一设柜。就这样,一家一家跑,一家一家谈,2004年11月21号,坐落于帕提亚广场一号的天一商城终于隆重开业了。营业面积约一万平方米,拥有员工400多人,其中吸纳下岗失业人员300多人。女职工占到了80%。

   开业初期,因为“五项保险”没有落到实处,所以员工的工作积极性不高,流动性大。针对这种情况,天一商城成立了工会、妇女委员会,落实了“五项保险”;确立了“三登门”服务:即员工结婚登门贺喜,重大疾病登门慰问,员工家有丧事登门安慰;商城还因地制宜地开展了诸多有利于职工身心健康的文化、体育、娱乐以及爱心捐助等活动:如一年一届的“天一杯员工才艺大赛”、微笑服务评选、拔河比赛、“光彩之星”竞选、销售评比、爱心捐助和慈善捐赠等,这些措施的出台和活动的开展让员工解决了后顾之忧,极大地调动了员工的工作积极性。任董经常跟员工说:如果有一杯水,那么我可能独享,如果有一条河,我一定会跟大家分享,所以,天一是我的,也是大家的。正是因为有这样的理念支撑,每个天一人心中都有这样的理念:“天一是我家”、“我要为天一添光彩”。任董说:“最让我骄傲的是我们作为民营企业,很多人都积极要求入党,光是今年就收到五十多份入党申请书。”是啊,她有理由骄傲,因为她手下有一支积极进取的队伍、一支具有高度凝聚力的队伍。员工们说:“你别看我们跟任姐在职务上是上下级关系,私下里我们就是姊妹关系!”瞧,多么融洽的一大家子啊!也许正是因为任董以诚待人,她的路才越走越平坦!

将“诚信”进行到底

    2007年,任春香以按揭贷款的方式买断了天一商城的产权,至此,天一商城找到了它真正的主人!

    一个企业要想最终赢得市场,必须对供应商、对消费者、对社会信守承诺,树立企业良好的信用形象,这些,她都做到了!本着对消费者负责的态度,任董严格把关,结合本地消费者的习惯,为天一引进信誉度高的品牌产品。她先后引进了李宁、阿迪达斯、花花公子等服装品牌,欧莱雅、玉兰油、美宝莲等化妆品牌,又引进了肯德基、宝庆银楼等知名品牌。在经营过程中不断提升公司信誉,到目前为止,天一已引进了两百多个品牌系列产品,已成为全市规模最大、品牌最多的百货商城。

    “诚实守信、至真至诚”,天一人是这样说的,也是这样做的。他们以优质的服务态度迎接每一位顾客,接待每一位厂家。任春香董事长严格要求所有员工确立“顾客的微笑,天一的荣耀”的观念,要视商品质量为企业的生命,对假冒伪劣商品实行举报有奖制度,严格实行公司制定的四大承诺和十二条服务举措制度。商场每年投入二十万元设立“售后服务基金”,坚持不污不破不影响二次销售的无条件退换,积极为消费者提供妥善周到的售前服务和售后服务。自开业以来,“天一商城”在工商部门无一次不良记录,每年都被评为“容市消费者信得过单位”,年年获得“镇江市服务质量奖”,“江苏省物价诚信单位”等荣誉称号!今年,他们正在力争成为“江苏省消费者信得过单位”!

    2006年至2007年,任董被评为镇江市创业之星、句容市十大创业之星;2009年至2010年先后获得镇江市“三八红旗手”、“句容市第二届十佳创业之星”的荣誉称号!

    任春香说:“很多人说我走到今天这一步很了不起,而我觉得这才仅仅是开始,接下来还有很多事情要做,我想让我的公司规模更大、品牌更好、我们要把天一打造成更适合句容人的商城,我要努力提高公司员工的待遇……我会着眼于当下,坚持我一贯的作风:诚实做人,诚信做事!”

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