众所周知，担保机构经营的就是信用，在企业经营过程中，不论品牌的大小和强弱，只要在诚信问题上出现纰漏，对企业的打击都绝对是致命的。

　　正是由于深刻认识到诚信经营对企业的生存与发展所起的作用，369担保在创建伊始，便提出“以人为本、信誉至上、服务创新、追求卓越”的企业经营理念，将企业的诚信意识提升至一个新高度。

　　以人为本

　　奠定企业诚信观念

　　369担保在企业经营理念中，首先提出的便是“以人为本”，即通过对企业员工思想境界和群体行为的提高，来保证企业诚信经营观念得以深入人心，并获得良好的执行空间。

　　在369投资担保的字典中，企业诚信经营观念的实施，只是企业能够立足市场、取得发展的表面现象。从深层次上看，推究企业文化的根本，就是从人本的角度出发，将人性中“善”的一面彻底释放出来。

　　因此，369担保的经营思路、市场策略、管理制度的对象都是企业员工，目的就是为了最大限度地提高员工素质，保障企业诚信观念在市场活动中落实到位。

　　369担保也一贯坚持把“以人为本”作为塑造企业诚信文化的基础，着重分析每个岗位员工的需求层次，坚持走团结所有员工、带动所有员工的策略。

　　信誉至上

　　塑造企业诚信观念

　　近几年，作为金融行业的有益和必要补充，担保行业获得了空前发展，尤其是民营担保领域的发展，甚至可以用“井喷”来形容。

　　行业发展速度快步提升，也带来了一系列问题。例如行业准入门槛过低，相关监管机制未能及时到位等，直接导致了担保行业的无序发展、根基薄弱。

　　部分担保机构只注重短期经济效益，忽视企业长期发展基础的沉淀。其实，作为民营担保机构，企业长期发展的基础，就是企业诚信文化的培育。

　　369担保非常注重企业诚信文化的培育，在正式营业前，专门用了三个月的时间对全体员工进行了岗前培训。除此之外，还特别强调对员工诚信经营观念的培育，以期让全体员工正确认识到诚信经营对369担保品牌发展的重要意义。

　　服务创新

　　强化企业诚信观念

　　虽然很多担保企业经过市场的洗礼，已经充分认识到培育企业诚信文化的重要性，但是在真正做起来的时候，往往还是摸不清头绪，仅仅将企业诚信文化培育工作流于表面形式，并没有深入进去，击中核心要害。

　　那么如何才能培育出具有深远影响力的企业诚信文化呢？369担保认为，必须从企业诚信观念的根本——形成企业全体员工的同向诚信经营的思维入手。毕竟企业诚信文化说白了，还是企业人思维领域里的社会价值观。

　　369担保主要通过两个方面对企业员工思维领域里的社会价值观进行改造。首先，对全体员工的个人诚信情况进行调查摸底。将诚信度高的员工树立为诚信典范，在企业内部加以重点宣传；对诚信度平平的员工，则确定他们为制定企业诚信文化目标的参照标准，为今后提升他们的诚信度做好前期准备工作；对诚信度较低的员工，则作为今后企业诚信观念培育工作重点跟踪和培养的对象，对他们的关注一日不能松懈。

　　追求卓越

　　提升企业诚信观念

　　培育企业员工诚信经营观念的各项管理体系，虽然已经全部到位，但对于孜孜以求、永不停下追求卓越步伐的369担保来说，帮助全体员工正确认识企业诚信文化对企业经营发展的重要作用，才是实现培育企业员工具备强烈的企业诚信文化责任感的关键所在。

　　在369担保，员工拥有咨询权、建议权、申诉权与保留意见权，在任何时候都有权向上级提出咨询要求，有权向上一级领导反映问题，而公司领导必须及时做出解释和说明。

　　员工过生日，都会收到蛋糕和鲜花，还有董事长和总裁联合签名的生日贺卡。369担保每年组织联谊活动，以增进员工和公司间的感情。

　　其实，对员工的一切关怀，都将直接反映到员工是否对企业建立诚信经营观念的趋同上。很多时候，客户对369投资担保品牌的满意程度，将直接取决于员工所代表的企业服务态度。

　　369人就是一面反映369担保培育企业诚信经营文化的一面镜子，这面镜子的作用，就是帮助公司不断调整工作方向，以更为完善的服务，让百年担保品牌早日深入市场，深入人心。