手机话费透支要看你的信用度
来源：东方今报
2010-11-05 15:32:34
现代人一大特征就是忙，以至于有时候手机话费都顾不上交。特别是遇到重要会议、约会、紧急情况时，欠费停机或者限制呼叫，让人烦恼异常。其实，很多市民不知道，话费也可以透支，目前透支业务已经在各地低调进行，但并不是每个客户都能享受得的。【心声】
现代人一大特征就是忙，以至于有时候手机话费都顾不上交。特别是遇到重要会议、约会、紧急情况时，欠费停机或者限制呼叫，让人烦恼异常。其实，很多市民不知道，话费也可以透支，目前透支业务已经在各地低调进行，但并不是每个客户都能享受得的。
【心声】消费者说，手机话费透支很方便
“不随便欠费停机，这是运营商的一种人性化服务。”经常跑业务的郑州市民曹先生深有感触，因业务繁忙，他有时就会顾不上交话费，因欠费几元钱就停机，这让他很生气，有的重要客户打不进来电话，有的新客户一拨停机就再不会打了。
适当透支话费，曹先生认为这是可行的，既体现运营商对手机用户的尊重，为用户提供方便，也能培养用户的好感、忠诚度。
【调查】不同运营商，透支政策不同
目前郑州是否有话费透支业务，可以透支多少？记者分别咨询了移动、联通、电信三大运营商。
移动客服人员介绍，话费透支业务目前主要针对的是全球通客户。全球通客户可以根据需要，凭有效证件到营业厅办理话费透支业务，也可以联系自己的客户经理要求开通此项业务。至于用户能够透支的金额，和用户入网时前三个月消费额平均值有关。前三个月消费额的平均值是多少，透支金额不能超过这个平均值。
联通客服人员介绍，能否透支话费和用户的信用度等有关，客户在网时间、消费额度达到一定数额，才能申请透支业务，透支的话费数额不等。
而电信的手机客户，如果想要透支手机话费，则需要成为银卡、金卡、钻石卡成员。需要使用话费透支功能的会员用户，联系营业厅或者客服人员，就可以透支金额不等的话费。其中银卡为50元，金卡为100元，钻石卡为200元，但透支时间为24小时内。
【看法】把握话费透支门槛很重要
郑州市民黄先生说，个别消费者信用太差，如果话费透支业务门槛过低，就可能遭遇恶意透支。但这项业务很人性化，值得推广，可以作为运营商提供给客户的“可选服务”，顾客可以选择，但应该设置一定的条件，比如提供相关证件、材料等。
网友白杨萧萧则说，话费透支业务能够让用户应急，万一有个什么事不会因停机而耽误。但爱贪便宜是人性的普遍弱点，需要设置一整套防范方案。
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